身為做客服的人，這個回答真是大開眼界，就算平常客人問再怎麼無言的問題，或者有什麼奇葩的操作，客服一樣要收起自己的情緒，表現出公司對外的形象，去跟他確認，請問、是否、謝謝您，來解決問題，而不是去指責對方禮貌，更別說後面那落落長的講師回信更好笑，通篇為自己辯解，然後反過來指責對方，這樣要怎麼做講師？對這位講師的程度感到質疑，是要教學員如何被炎上、如何高姿態的面對甲方嗎？先去學一下怎麼高情商的跟顧客溝通吧，真的不會還可以用ai來包裝幫忙回覆哦^_^ 請他還不如請ai自動回覆