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————————-以下正文————————— 事情經過 - 本人於昨日8/24（一）搭乘台鐵車次285，從板橋➡️到清水（台中海線），在中壢車站途中被查票，他請我出示車票以及在學證明，我將車票出示給他看，車務人員說好，接著要我給他看繳費證明，我說我還沒有繳費，但我有在學證明，我出示在學證明給他看，但車務人員看都不看，說沒有繳費證明就不行用大學生票，我表示因為我還沒有開學，還沒有辦法繳費，車務人員說還沒有繳費就代表我沒有115上學期的註冊證明，這樣我要買全票，並表示請我補原價車票費用並加收50%車票費用。我說我沒有現金，刷卡可以嗎。他說只能現金，沒有的話只能請我這站下車，這站是中壢車站。他請我去窗口買全票，買下一班車。 當時時間是晚上約9點半左右，我當時既委屈又覺得納悶疑惑，心想這班應該是末班車了吧，抱著一絲希望去窗口問還有回到清水的車班嗎，窗口台鐵人員三度跟我說剛剛那班已經是末班車了餒，沒有車了啦，我就急哭了，非常焦慮，不知所措，因為隔日還要打工，我又再次問了窗口台鐵人員，是否有到台中的車班，只要能到台中都好，窗口這才跟我說有啊，22:14是山線的末班車，於是我就在月台等到車班的到來，一邊忍受著腳起水泡的疼痛，拖著疲憊的身軀在月台等候，我抵達台中火車站時是23:51分，我詢問我爸媽能否來接我，我沒有車班能夠返家了，於是爸媽來接我，我抵達家中已經是凌晨1點左右。 我真的差點以為要露宿街頭在中壢了，超崩潰⋯ ————————————————————— 我回到家後，越想越委屈，去查了台鐵的規定，進行了申訴。 申訴內容： 臺鐵大學生優惠資格認定及要求下車之申訴 您好： 本人欲就民國115年8月24日（2026年8月24日）搭乘臺鐵第285次列車時，遭現場人員以「尚未繳交當學期學費」為由，否定本人之大學生優惠資格並要求於中壢車站下車一事，提出正式申訴，請貴公司協助查明當日處理經過及相關規定依據。 一、當日乘車資訊 * 乘車日期：115年8月24日（2026年8月24日） * 車次：285次 * 車種：自強（3000） * 車廂：第10車 * 座位：30號 * 購買票種：大學生優惠票 * 下車地點：中壢車站 * 相關車次資料可由臺鐵系統查詢確認。臺鐵官方資料顯示，285次列車於當日確實為自強（3000），並標示可使用「大學生優惠」。該車次當日於中壢站21:25抵達、21:27開車。 二、本人當時確實具有115學年度第1學期在學身分 本人就讀朝陽科技大學，並於115年8月24日向學校申請正式「在學證明書」。 該證明書由朝陽科技大學正式開立，並明確載明： 「上列學生115學年度第1學期目前仍就讀本校。」 該文件亦具有學校正式驗證資訊、驗證序號、QR Code及教務專用章，開立日期為115年8月24日。 因此，本人當日並非無法證明學生身分，而是已持有學校於當日正式開立之「115學年度第1學期在學證明」。 三、本人雖尚未繳交學費，但並不代表已喪失在學身分 本人當時向現場人員說明，自己確實為朝陽科技大學學生，也可以提出在學證明；惟因學校當時尚未完成本學期選課及繳費程序，因此尚未繳交本學期學費。 然而，朝陽科技大學已於115年8月24日正式開立在學證明，並明確載明本人「115學年度第1學期目前仍就讀本校」。 因此，本人希望貴公司釐清： 「尚未繳交當學期學費」與「不具有當學期在學身分」是否可以直接畫上等號？ 若可以，請貴公司提供具體規定依據。 四、臺鐵現行規定允許以「當學期在學證明」證明學生身分 本人查閱臺鐵目前公布之「大學生優惠措施購票及乘車須知」，其中乘車及查驗相關規定載明，旅客乘車時應攜帶本人有效學生證正本，或其他足資證明在學身分之文件。 規定亦載明，若學生證沒有當學期註冊證明，得另備「當學期在學證明」，且紙本或電子檔均可。 本人當日所持有之文件，正是朝陽科技大學於115年8月24日正式開立，且明確載有「115學年度第1學期目前仍就讀本校」之在學證明。 因此，本人對於現場人員僅以「尚未繳費」為理由，否定本人之學生優惠資格，感到相當疑惑。 五、本人希望貴公司說明當日處理依據 當日本人已購買第285次列車之大學生優惠票，座位為第10車30號，並非刻意冒用學生身分或使用不實文件。 本人亦已向現場人員說明自己具有在學身分，並表示可以提出學校正式開立的在學證明。 然而，現場仍以本人尚未繳交學費、無法提出繳費證明為由，認定本人不符合學生優惠資格，並要求本人於中壢站下車。 因此，本人希望貴公司針對以下問題予以明確回覆： 1. 臺鐵是否有明文規定「尚未繳交當學期學費」即不得使用大學生優惠票？ 2. 若有，請提供該規定之具體條文及依據。 3. 本人所持有之朝陽科技大學115學年度第1學期正式在學證明，是否符合臺鐵所稱之「當學期在學證明」？ 4. 若不符合，請具體說明該證明欠缺何項必要條件。 5. 為何現場人員要求本人提出「繳費證明」，而非依臺鐵公布之「當學期在學證明」進行查驗？ 6. 當日要求本人下車之處理，是否符合臺鐵相關規定及作業程序？ 六、關於要求本人下車造成之不便及額外交通負擔 本人理解臺鐵有權查驗優惠票之使用資格，也願意配合相關查驗。 但本人當日已持有學校正式開立、且明確證明115學年度第1學期仍在學之文件，並非沒有任何學生身分證明。 第285次列車是本人當日前往臺中海線、返回清水的末班車。本人原本預計搭乘該班列車返回清水，卻於中壢車站遭要求下車，導致原訂返家行程中斷。 為了返家，本人只好改搭山線方向的車班前往臺中火車站，再另行轉乘返回清水。由於當時已接近深夜，可供轉乘的車班有限，且相關車班同樣接近末班，整體行程因此被迫重新安排，約額外花費兩個小時。 當時中壢車站又正在下雨，且已是深夜。本人在無法依原訂行程返家的情況下，除了增加額外交通時間及轉乘負擔，也承受相當程度的不便、焦慮與心理壓力。 因此，本人希望貴公司不要僅以「現場人員認定不符合」作為回覆，而是實際查核當日車次、乘車紀錄及相關處理程序，並針對本人所提出之在學證明是否符合大學生優惠資格給予明確說明，同時說明對於本人因此產生之額外交通時間及不便，貴公司將如何處理。 七、申訴請求 本人請求貴公司： 1. 查明115年8月24日第285次列車、第10車30號座位相關查驗及要求下車之處理經過。 2. 查明當日中壢車站相關人員要求本人下車之具體依據。 3. 明確說明「尚未繳交學費」是否為否定大學生優惠資格之法規或作業依據。 4. 審查本人所持之朝陽科技大學115學年度第1學期正式在學證明是否符合「當學期在學證明」之要求。 5. 若認定本人確實不符合優惠資格，請具體提供規定依據及理由。 6. 說明現場人員要求本人下車之處理是否符合臺鐵相關規定及作業程序。 7. 針對第285次列車為本人返回清水的海線末班車，卻因本次處理導致本人必須改搭山線車班前往臺中火車站，再轉乘返回清水，並額外花費約兩小時一事，請貴公司一併查明並說明。 8. 若經查證當日處理方式有不當之處，請貴公司予以正式說明，並針對本人所受之交通不便及額外負擔提出適當處理方案。 附件： 1. 朝陽科技大學115學年度第1學期在學證明書（115年8月24日開立） 2. 115年8月24日第285次列車大學生優惠票相關資料，座位資訊：第10車30號 3. 因改搭山線車班及其他交通方式所產生之相關票券、乘車紀錄或費用證明 本人尊重臺鐵查驗乘車資格之權利，也願意配合相關規定；本次申訴主要是希望釐清，在本人已持有學校正式開立之「當學期在學證明」的情況下，為何仍因「尚未繳費」而被認定不具大學生優惠資格，並進一步被要求下車。 此外，第285次列車當時已是本人返回清水的海線末班車。遭要求下車後，本人無法依原訂行程返家，只好改搭山線方向的車班前往臺中火車站，再轉乘返回清水，整體行程因此額外花費約兩小時。當時又正值深夜及下雨時段，造成本人額外的交通安排、不便與負擔。敬請貴公司一併查明相關情形，並針對本案予以正式、完整回覆。 敬請貴公司協助查明並予以正式回覆，謝謝 —————————————————————- 以下是在學證明

排版稍亂，請大家見諒😣 想請問大家有相關的經驗嗎，我真的非常的疑惑