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(續上篇)台鐵大學生票資格認定?

心情

台鐵大學生票資格認定?

更新結果,————————-以下正文—————————,事情經過,-,本人於昨日8/24(一)搭乘台鐵車次285,從板橋➡️到清水(台中海線),在中壢車站途中被查票,他請我出示車票以及在學證明,我將車票

引用的文章
來跟大家說說後續台鐵回應。 - 昨天傍晚約17:40左右,陳瑩立委服務處致電給我,他告知我台鐵給他們的回應。 陳瑩立委服務處的人員表示:「你知道台鐵後續有公告大家如果是因為註冊空窗期而導致被罰款加補車票費,可以讓大家退費嗎」 我:「我知道,台鐵有在我的貼文底下留言回應,但也只有制式化的官腔說詞,只有提到大學生票認定的規範方式,並沒有回應到我的問題,沒有將我的事件視為個案來處理。」 :「那你知道怎麼申請退費嗎」 我說我不知道,只知道他有寫申請退費的電話? :「對對對,就是那個電話,就是一樣請你打電話給他們客服申請退費」 ————————————————————— 整理 - 服務處人員轉述台鐵目前給出的處理方式如下: 1️⃣關於退票部分,仍需要由我自行透過台鐵客服電話申請退費。 2️⃣目前確認可以申請退回「中壢-台中」這一段的車票費用(390元全票)。 3️⃣至於原先「板橋-清水」的學生票是否能夠退費,目前仍不確定,還需要進一步確認(237大學生票)。 4️⃣除了車票費用之外,台鐵目前沒有提出其他補償方案。 ————————————————————— 近幾日我會撥空先致電給台鐵客服申請車票退費, 並詢問原先車票是否能退,如果後續有新的回覆,我也會再更新。 真的非常謝謝這段時間願意關心、提供建議以及協助我的大家⋯!
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