在台大醫院雲林分院（虎尾院區）拿到的診斷證明書，醫囑欄把 114 年的看診日期寫成 113 年。 打電話詢問怎麼更正，院方的第一個回應是：那位醫師已經離職了。 我當下的反應是——所以呢？診斷證明書是貴院開立、蓋貴院的章，是醫院的正式文件。醫師的去留是你們的人事問題，跟民眾手上這份文件的正確性有什麼關係？ 接著給了我兩個選項： 方案一：重新掛號、重新申請診斷證明書，費用自付。 方案二：當初申請幾份就繳回幾份，這樣免費。 第一個疑惑：錯是院方犯的，為什麼要民眾買單？ 第二個疑惑更卡：方案二的用意顯然是「不要讓錯誤版本流出去」，但方案一不也一樣會留下錯誤的版本在外面嗎？既然如此，這兩個方案的差別到底在哪，收費的依據又是什麼？ 接電話的是社工，我知道不是他的問題，也覺得他當這個窗口很辛苦。 後來我向衛生主管機關反映，得到的回應是：這兩種方式都會有錯誤版本在外流通，說不過去。 接著院方走了兩週的簽核流程，社工再打來說可以去申請了，當天會請人協助，不收掛號費與診斷書費用。 我問：那這些費用最後怎麼處理？ 答案是——由院內社工單位負擔。 所以繞了一大圈，兩週的簽核，最後是第一線的社工單位吸收了行政疏失的成本。不是錯誤發生的科別，不是管理階層，是那個從頭到尾只負責接電話、被民眾質疑、還要幫忙善後的單位。 錢的部分我拿回來了，但這個結果我實在無法覺得合理。 幾點提醒給大家： 診斷證明書拿到當場就逐項核對：姓名、日期、診斷、用藥、醫囑。離開櫃檯再發現，更正流程會很麻煩 如果證明書已送交保險公司、公司、學校或法院，記得回頭確認錯誤內容有沒有造成影響。年份寫錯在請假、理賠、訴訟上都可能出問題 別接受「開立的醫師已離職」這種說法。文件是醫院開的，更正責任在機構 院方推託時，可向所在地衛生局醫政科反映，會有實際效果 全程留下通話時間、對象與內容