約了9個乘客的車接送，有詢問了可否一台車客服說ok，但車到達時司機發現是9個人表示超載無法載，當下表示是約9個乘客要不要確認一下，司機還是繼續罵，最後有上車，請問這要自己摸摸鼻子自認倒霉還是投訴？