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颱風天上班 連假四天被奧客轟炸

匿名
在百貨公司餐廳工作,每到連假就會很想4,
這次颱風假加上光復連假,根本是連續四天的體力跟精神雙重折磨,
颱風天外面風大雨大,我們還是得照常上班,
結果大家不能去戶外,就通通往百貨公司鑽,餐廳直接爆滿,
有訂位的、沒訂位的全部擠在門口,現場忙到連喝水的時間都沒有,
客人等久了不爽,我們可以理解,但有些人的邏輯真的讓人很難理解,
明明自己沒訂位,看到現場客滿,還可以理直氣壯地跟我們說
「今天颱風天訂位的人應該不會來吧?」
「你們把那些沒來的位子給我們就好了啊,我們不會跟別人說。」
我真的很想問,你怎麼知道人家不會來?
你自己都能風雨無阻地跑來百貨公司吃飯了,
為什麼會覺得訂位的客人就不會來?
但這種話也只能在心裡想想,表面上還是得笑笑地解釋,
然後繼續面對不耐煩的臉色,而且這種事情不是只有颱風天才會發生,
每次連假餐廳一忙起來,各種奇葩要求、催餐、抱怨等太久,什麼都有。
人家出來玩是放鬆的,我們卻是連續好幾天被轟炸,
忙到下班只想回家躺平,連講話的力氣都沒有,
這四天下來,我真的覺得身體快被榨乾,心情也差到不行,
以前會覺得服務業就是這樣,客人多的時候忍一下就過了,
但現在開始認真想,我是不是應該換個環境,甚至乾脆換一份工作,
我不怕忙,也知道工作本來就會遇到各種人,
但如果每次連假都要用自己的身體跟情緒去硬撐,
還得承受一些根本不合理的要求,這樣到底能撐多久?
有時候真的不是不喜歡工作,是想到下一次連假又要重來一次,就覺得很累,
其他做服務業的工作人員遇到一再重複的身心轟炸你們是怎麼撐下來的?
還是其實做到身心都開始出狀況,才真的考慮該離開了?
