更 謝謝大家的留言，我都有看到 各種聲音我都有採納 我好像文章沒有打的很清楚 動手的是「病人家屬」 動手當下還有很多其他家屬在旁邊 但他們勸架好像只是稍微拉一下 做個樣子 放任那位老伯伯對我們動手 另外關於叫號機問題 因為事發當下還尚未開診 只有先開機讓病人插卡 當時約5-6個病人報到+一個敬老號 所以開始打燈號時第一個會是敬老號 啊病人就不爽了 但他的排序也就走敬老號後面而已 - 歡迎記者來抄 事情發生在某北部醫中門診 我不是當診護理師 早上剛開診，還沒開始叫號 聽到候診區有病人咆哮的聲音 走過去想說是否需要協助 了解之下才知道 序號第一位的病人家屬 因不滿前面還有一位敬老號 就開始對護理師大小聲 帶三字經的那種 一直強調自己官階多大怎樣 指著學姊 威脅說不讓他第一個看就…. （後面沒聽清楚） 當時醫師還沒到診 因病人情緒很失控 我也不想跟病人溝通 跟學姊說請一下保全吧 還沒回神 病人家屬就開始動手了 抓著我的衣領開始亂扯亂打 也開始扯學姊的手 我當下第一個反應 是先保護正在打電話的學姊 過程中病人還是繼續拉扯我們的肢體 雖然有民眾？家屬？在旁勸架 我們還是被扯的亂七八糟 後來保全跟阿長都過來了 病人家屬還是繼續咆哮 而我因為自己有診 學姊有先被換下去急診驗傷 我自評沒明顯外傷 所以先把診上到中午才去驗傷 結果是我頸部挫傷 學姊手部多處拉傷 還被扯斷一個手鍊 下午帶著精神科跟急診的診斷證明 由醫院的法務人員帶我們去做筆錄 簡單敘述完事發經過後 決定提起醫療、傷害、恐嚇+民事訴訟 法務學姊有跟我們說 這個官司可能會打很久 包括後續檢察官問話、開庭等 我們說沒關係，用我們兩個的經驗 希望能保護未來職場的醫護人員們 對我們不利的點 1.病人家屬有失智症 2.因事發在診間，監視器沒有拍到 3.想到要錄音錄影的時候 病人家屬已經開始動手動腳了 目前的證據只有後來趕來保全 身上的密錄器（當時病人還在咆哮） +當時在場的候診民眾 （學姊有跟他們留電話） 事後檢討 下次病人開始大小聲跟動手的時候 第一個反應應該要退出診間 站在監視器看到的地方 其實打這篇文的時候 整個人都還很驚魂未定 上一位因不開巴氏量表被病人打的醫生 到現在官司都還沒打完 我跟學姊的路還有很長一段要走 希望在職場上的各位都可以平安、順利 學姊很猛，在急診哭完 說明天繼續上班吧沒關係 我正在吃鎮定劑+週五請假在家休養中 下禮拜應該還會回去上班 吧