想來跟大家分享近期帶寶寶去打疫苗的實際經驗。
其實除了常見的小兒科診所或大醫院,很多家長可能不知道,寶寶的常規疫苗是可以直接帶去各區的健康中心施打的。
當初我也是看上萬華健康中心「免掛號費」以及「看診不用排隊等太久」這兩大優點,所以前幾次都帶寶寶去那邊報到。
不過,歷經了這三次看診後,雖然確實省下部分時間與金錢,但整體的體驗有些不如預期。想說把這些觀察寫下來,給各位爸媽做個參考。
🚩老醫生的衛教讓人感到困惑?
第一次去的時候寶寶才兩個月大。
我詢問醫生,寶寶常常晚上奶喝不完怎麼辦?
醫生說,「把奶泡濃一點啊」
「濃一點?什麼意思?」我不解地問
「就泡奶的時候水少加一點啊」
但給寶寶喝濃的奶,不是會拉肚子嗎....?
接著,我詢問醫生,「如果寶寶打完疫苗發燒怎麼處理?」
醫生理所當然地回覆「給寶寶喝水啊」
但現在新的醫學觀念多半宣導,四到六個月以下的寶寶腎臟尚未發育完全,不能喝水。這讓我心裡打上一個問號。
同一天,醫生看到我用沒有椅凳的揹巾揹寶寶,便指正我這樣寶寶會不舒服,要換成有椅凳的款式。
這也讓我滿困惑的,目前小兒科與物理治療師多宣導嬰兒脊椎尚未發展好,坐有椅凳的揹巾反而有傷脊椎的風險。醫生的觀念似乎比較早期一點。
🚩診間與櫃檯怎麼說的不一樣?
第二次去,是要打肺炎鏈球菌疫苗跟吃輪狀病毒口服疫苗。
掛號時,我問了櫃台人員:「今天可以順便自費打腸病毒疫苗嗎?」櫃台人員信誓旦旦地跟我說:「可以喔!」
結果進到診間,護理師遞了一張單子叫我先去批價繳費。
我看了看單子,問護理師:「請問這有包含腸病毒疫苗嗎?」
護理師回:「裡面有輪狀口服疫苗喔。」
我再次確認:「那有包括腸病毒疫苗嗎?」
護理師又回:「這是輪狀病毒的。」
就這樣,我們兩個人鬼打牆、雞同鴨講了整整三次!
最後她才突然醒悟過來說:「喔,我們這裡沒有腸病毒疫苗!」
不知道為什麼同一個健康中心,櫃台人員跟護理師的資訊會完全不一致...?
🚩揹著寶寶站著乾等一小時
第三次去打卡介苗,狀況比較多。
前一次護理師特別交代一定要下午一點就要到。
為此我特地向公司請假,沒時間吃午餐直接趕去託嬰中心接熟睡的寶寶過去。
結果一到現場,櫃台告知下午兩點才開始看診。
帶著寶寶外出本就不便,卻必須在現場空等一小時。寶寶因為沒睡飽,還沒打疫苗就爆哭很久,我只能一直站著抱他哄他
後來詢問護理師原因,對方表示是怕我們太晚來疫苗沒了。
這種安排方式滿缺乏效率的,或許可以採預約制或事先告知疫苗數量,讓家長自行評估時間。
🚩沒有基本衛生觀念的工作人員
此外,現場人員的衛生觀念也有待加強。
之前在候診時,有位沒有戴口罩的志工長輩可能覺得寶寶很可愛,一直在我們旁邊晃來晃去,眼睛直勾勾地盯著我的寶寶看。
後來我找了個位子坐下來,揹著寶寶、邊用手機處理一下公務,結果那個志工居然直接跑過來,伸手就想摸寶寶的手!
這次進診間,一位滿頭白髮的護理師,手剛摸完文件等物品,
在沒有消毒、未戴手套與口罩的情況下,
也直接走過來摸寶寶的手,
且這明顯並非醫療目的的接觸。
我明白長輩可能沒有惡意、純粹是熱情,
但在醫療場所出入的人比較多,
在沒有事先詢問或進行手部消毒的情況下直接接觸寶寶,
還是會讓媽媽心裡捏一把冷汗呀!!
🚩硬體設備維護與看診過程
進診間量身高體重時,護理師把寶寶放在檯子上,用量身高尺抵著寶寶的腳底板確認長度。
量完抱起來後,我居然發現寶寶的腳底板沾滿了黑黑的碎屑!
仔細一看,應該是那個量身高的鐵尺年代太久遠、生鏽掉下來的鐵屑。
這衛生環境真的不及格!
接著換醫生看診。
這次的醫生從頭到尾只拿聽診器聽了聽寶寶的心跳跟呼吸,然後一句話都沒說、一個問題都沒問,就這樣結束了看診。
這實在有些敷衍...
🚩總結
綜合這三次在萬華健康中心的經驗,免掛號費與省時確實是優點,但整體的感受並不理想。
從醫師過時的衛教觀念、內部資訊不對稱、志工與護理師的衛生常識,再到看診時間安排與老舊器材,皆顯示專業度有待提升。
為了寶寶的健康與家長的安心,下次我會傾向多花點時間和掛號費去一般小兒科診所。
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