家樂福定期會有買一送一的品項，網路購物宅配到家時會有一個選項是「缺貨處理方式」，通常我會選擇「直接刪除該商品退款」 不過最近我意外發現每次缺貨退款的費用都和購買金額不同。 如：買199買一送一的沐浴乳缺貨，退款是90*2=180 買99元買一送一的零食，退款是93元 買88元買一送一的飲料，退款是82元 雖然金額都不大，但如果這件事情是每個用家樂福網購的顧客都有的狀況，會蠻可怕的 想問問大家有沒有遇過類似的問題？ 目前我有寫信客服告知，但也不知道會不會被重視或處理就是了？