Hi大家！ 在開始進入正文之前，我的前一篇發文在這邊，也提供給大家參考囉！

／ 自我介紹：我的社工年資目前是8年；擔任督導約1年左右，已經帶了18位實習生，如果再往前追溯到擔任社工時期帶的實習生也算進來的話....至少30~40位實習生吧？(這人數真是嚇到我了) 社工時期單純針對自己的業務來帶實習生學習 和 擔任督導後，要看見更廣更深層面的實習生狀況，我個人覺得是不太一樣的呢！ ／ 以下分為幾個面向來說明： 1. 實習生面試 2. 實習生實習前我會做的準備 3. 實習中：團督、個督、週誌、讀書會 4. 實習結束前 5. 其他 #實習生面試 實習生面試我覺得是最重要的一環！ 以我來說，我真的花費大～量～心力在帶實習生（以現在同時帶7位實習生來說，每週花在帶實習生的時間約1~1.5個工作天吧，包含改週誌、團個督、聊天關心學生狀況等等），學生會覺得很辛苦，我也覺得很辛苦啊！！所以才更應該要在面試這環節確認彼此的期待是沒有落差的！ 我的習慣是會請學生先寄送書面資料，書審通過後才會進入第二階段約面試時間。 書面資料寄送可能是由學校寄送，或者學生email寄送。前者通常不會有甚麼問題，後者我會留意學生mail禮儀，都很好的話會在印象分數上加分、或者至少不扣分。 如果甚麼都沒有寫只丟一個檔案過來，那我還是會基於他是學生不是求職者的份上打開資料看一下，但通常資料內容也會讓我失望就是了。 面試環節除了找到符合單位需求的實習生人格特質，我還會針對學生書面資料中寫的「實習期待」來做討論。 比如學生期待能夠和家屬互動，但在我們單位可能要讓實習生和家屬互動的機會是比較少的，而且還要他來機構實習的當天剛好有新案參觀社工可以接待才可以呢！ 所以這點我通常會和學生說：「如果在實習過程中有遇到新案參訪，你也可以出來參與的話，是可以的。但不保証一定會遇得到喔，這樣子你可以接受嗎？如果沒有遇到的話也可以和社工口頭詢問」 釐清彼此期待，才能不會相愛（實習）之後互相傷害啊！！ #實習生實習前我會做的準備 🔷實習規劃 這邊的實習規劃有點像是工作規劃，我會列出實習生實習的天數，並且依照學生期待和不同狀況來分配學生在中心內各部門的實習天數。 Ex：實習時數僅140小時的學生，期待在A部門實習，對B部門沒有太大興趣。在考量他時數很少，如果平均到兩部門實習的話會學的不完整，所以我可能會依照學生期待來調整在各部門實習的時數比例。並且事先跟兩部門社工及學生本人確認這樣安排ok嗎？並提醒B部門社工可能對該學生的期待不能像過往實習生一樣高了，要安排學習的內容也要有所調整。 確認在各部門的實習時數比例之後，我通常會進入更細節的安排。 比如同時段有2位社工實習生、一位長照（照服）實習，因為我沒時間逐一帶個督，所以會在他們彼此的共同時間上安排團督。 如果我需要安排實習生在部門內的實習細節的話，那我還會考量節慶、中心會議安排、上班人力配置、各部門的原訂活動安排...等等，以及學生應該在實習中學習到什麼（比如學習和個案互動、寫社工紀錄、評估、家訪、帶活動、方案設計與評估與施行、社區工作...等等） 簡而言之，會在機構行程、學生期待、我的期待、同仁負荷量之間盡量找到平衡點，讓這四方都能win-win 。 但通常也會很燒腦就是了，上次規劃7個實習生、4種不同行程，我花了2週燒腦改了又改，最終換來這半年不用額外花時間思考，只要照著當時規劃的內容下去執行就可以了。 學生通常也會依照規劃的內容來追著我問，我通常也不會主動一直追追追。畢竟要實習的是學生、不是我嘛~（笑） 🔷實習細節通知(餐費、自備餐具、體檢、中心門禁時間等) 如標題所述，我會把這些注意事項在實習前傳mail通知學生，省下很多瑣碎的口頭說明時間。 學生不會無所適從、我也不用見一個學生就重新想一次到底還要講什麼。 #實習中 🔷團督、個督 由於我通常不會只收一個實習生，所以幾乎都是以團督為主，特殊狀況才另外處理個督。 團督通常我會和學生們聊聊週誌上我認為值得分享、學習、討論的事情。邀請當事學生分享過程或他的想法，再請其他同學們回饋分享，我再分享我自己的看法。 有時候也會在這時候看到機構的盲點，也是工作上可以調整改進的機會呢~ P.s. 我個人很喜歡聽學生分享學校老師給的建議，實務工作者和學校老師看待事情的出發點不同，有時候聽聽學校老師的看法也蠻幫助我工作上有啟發的。 我也曾經在團督帶過個案研討，通常是近期工作上遇到甚麼事情，我就會評估是否要讓實習生有學習的機會、以及我自己工作的量能是否能夠負荷。 我也曾經看到實習生在週誌上寫到和實習夥伴的相處狀況，我在個督時找這位同學來一起討論可以怎麼處理比較好。 🔷週誌 有些學校會讓學生寫雙週誌，我個人還是比較喜歡單週誌，畢竟兩週寫一次，學生通常不太會記得第一週發生的事情了。我會覺得錯過很多回顧反思的機會，真的很可惜。 週誌閱讀之後我通常會逐一書面回覆，大部分學校老師都還是要求機構這邊要針對學生週誌有回覆內容。 週誌同時也是我理解實習生學習狀況的一個來源之一，學生學習狀況不錯、那我會和社工討論是否要教多一點、快一點？　　 反之，學習狀況比較慢，我也會和社工討論是否要調整實習內容。 我也曾經透過週誌發現學生A撰寫週誌的狀況不如我的預期，在徵求一起實習的另一位實習生B同意後，將B的週誌分享給A閱讀，並且請A告訴我兩者實習的內容相同，但週誌有甚麼不同呢？ 🔷讀書會 近期臺北市社工工會有出版「100個社工陣亡故事」繪本，我在和實習生討論後，決定要一起來閱讀這本繪本，讓學生們分享一篇他們認為很有感的故事，再一起討論看看如果是我們自己遇到相同狀況了，我們可以怎麼做？希望讓大家在進入職場前，可以有一些預備。 很讓我意外的是，這算是額外多的功課，我本來以為學生們會婉拒，但實習生們都一致同意進行這個讀書會呢！ 🔷實習中的問題討論 我是個比較結構化的人，所以我會把我期待實習生能夠學習到的東西，設計成問題，並且交給實習生去觀察、找到答案。 🔷進入後半部分實習前的小結與展望 如果學生實習的時數比較長(EX:學年實習)，那我通常會在上學期的實習結束前的團督，安排回顧與展望。 邀請學生們一起想想自己這半年來做了甚麼？與自己開始實習前的預想有相符嗎？ 下半年的實習有需要做調整嗎？ #實習結束前 🔷實習生PPT總報告 這是我很看重的一件事情，實習生除了回顧自己實習狀況之外，同時我也會邀請實習生「從實習生角度出發給機構建議」，我也會從中調整未來給實習生的規劃。 #其他 🔷禮貌 禮貌這件事情～近年來也變成我要教實習生的必備技能之一了。 包含電話禮儀、見面打招呼的方式、向個案自我介紹的小技巧......等等 🔷email禮儀 我請實習生繳交週誌都是用email，以及前面提到的學生自行投遞履歷自傳也是用mail，所以email禮儀也成為近年來我都會教導的內容之一。 包含週誌檔名也是有很多眉角喔～ 🔷履歷自傳撰寫技巧、面試技巧 這又是另外一個大篇幅了，可能要另外開一篇文章撰寫 總之，用心查實習機構資料，並且依照機構服務內容來寫自己的實習規劃、實習期待，應該是可以加分的 我曾經遇過一位實習生寫出中心的創新方案服務，但因為此方案內容我們很少在網路上提及，所以我很驚訝！並且在事前就幫這位實習生加了幾分呢！