Hi大家！又是我！ 評鑑結束之後的颱風天早晨繼續來寫文章。 這次想分享的是「實習生」面試技巧，我分成三部分說明。 （一）履歷自傳 從前面的文章其實也看得出來，我算是花很多時間帶實習的督導，所以我更注重書審&面試的環節。因為我期待同學能和我一樣認真學習。（甚至我面試實習生時也都會直說，來我這邊實習很累、不輕鬆喔！） 從ai出現後，我會發現同學的履歷變的更好看了（看起來都很厲害），可是當我仔細去看內容時，是否有料還是分辨的出來。（畢竟你給ai蘿蔔，要他煮湯，ai會幫你擺盤&灑上香菜，讓湯看起來很厲害。可是我們一喝就知道沒有大骨熬湯的香味啊~這是有在做菜的人都區分的出來的） 所以，建議同學仍然要仔細&用心寫自己的履歷喔~ 👉第一次實習的同學通常會寫修課經驗、志工經驗中讓自己印象深刻且跟實習機構相關的事項。我通常會挑出我感興趣的部分詢問細節。 ex：同學寫了去老人機構當送餐志工，那我通常會問：「這次經驗讓你印象深刻的事情？」「你有從中學習到什麼嗎？」 如果沒有實習領域相關經驗的同學，我會問他在社團或打工經驗中印象深刻的事、學習到什麼？或者同學寫：「我在社團當幹部，要負責帶領社員」，那我就會針對這點再詳細詢問，請同學多說一點。 👉如果沒有實習相關領域經驗、沒有社團經驗、沒有打工經驗、沒有志工經驗的同學怎麼辦？ 寫一下課堂分組報告的經驗吧！你在課堂分組報告中通常是擔任什麼角色呢？ 比如是「紀錄」，那可以表示你擅長文書整理、資料蒐集、你很細心。 👉第二次or第三次實習的同學，我100%會詢問第一次實習的內容。 目的是要看同學知不知道自己前一次實習在幹嘛？能否和本次面試我的機構扣接起來。 ex：同學說：「因為前一次實習學了社區工作比較多，所以這次我比較想學個案工作」、或「前一次實習有做社區工作，我發現我對社區工作非常有興趣，希望這次實習也能多學一點社區工作！」（也是呼應到我前一篇文章寫的「實習目標設定」的「深度&廣度」喔~） 👉自傳 大部分同學都是寫我的家庭如何如何~所以我對實習領域有興趣、所以我的人格特質是ooxx。 讓我印象最深刻的是曾經有一位同學因為家人生病，他到醫院照顧家人。因為同學寫出了很多實務上會用到的輔具名稱、疾病狀況以及相關照顧注意事項。這是真的要有照顧過，才能寫出來的內容。而當我面試詢問時他也能一一回答，證實他不是靠ai寫出來的。 （二）面試 進入到這邊，要先恭喜同學啦！ 我把面試階段分為「團體面試」&「個人面試」寫。 👉「團體面試」相較「個人面試」，可以透過面試流程環節安排，來看出團隊合作、團體動力。 我的做法通常是在團體面試時請同學逐一自我介紹並限時，接著是抽題目請同學逐一回答，最後再抽一個團體題目，大家一起作答。 團體面試時，很出鋒頭的那位同學不一定會拿高分，話講很少的同學也不一定會拿低分喔！但完全不講話的同學，我沒辦法給你分數啊😅拜託同學們，這部分你一定要有所作為，我才能給你分數啊！ 👉個人面試，通常我會請同學先自我介紹。 由於同學無法確定面試者是否有完整看過自己的履歷，我會建議，自我介紹時快速帶過你寫在履歷自傳內的介紹，再講出你的優勢&亮點。 （雖然這部分叫做「自我介紹」，但，你的社團經歷如果是你的優勢，那也可以趁這時候講出來啊~！） ✔️何謂優勢&亮點？ 就是你寫在履歷自傳內的~同學在社團或課程分組經驗中，很擅長做美勞、擅長團隊帶領、擅長跨部門溝通等等~ （記得最好要跟你的實習相關！如果不確定的話，那就通通講吧！畢竟我們是學生嘛~講的有點發散也是正常的😆😆😆，我覺得幫同學聚焦是面試者or督導的功課喔~） 如果是在已經送出書面資料了，同學才想到的優勢，放在這時候講出來也是可以的。 （畢竟我們無法確定面試官後面還會不會有讓你講話的時間，或者他會「剛好」問到相關問題，讓你可以提出來） ✔️什麼又叫做「要跟你的實習相關」呢？ 請同學去跟學長姐打聽曾經在這間機構實習的人吧！或者直接問學校老師也可以！ 以東吳社工為例，系上每年都有「薪傳」&「實習專題發表」，同學一定可以在「薪傳」聽到學長姐分享實習內容，專題發表時也可以直接找到在該機構實習過的學長姐，當面請教，或者直接加line後續聯繫喔。 問學校老師也是個很好的途徑，像我跟某位老師固定搭配5年以上了，他很熟悉我的帶領風格，也很知道同學在機構會做什麼事情。（但同學通常都不去找老師問，好可惜XD ）（但想想我自己大學實習時，也沒想到可以去找老師問啦！） 找到人之後，請詢問對方，這間機構實習都在做什麼？（其實這部分我覺得應該要在決定實習機構之前就要做了😅） 了解完之後，請同學針對機構實習內容去思考自己的亮點、人格特質、擅長的事情，是對實習有幫助和加分的！ ex: 實習常常要做紙本海報，而你剛好美術天份很高！（看有沒有過往的作品照片，可以附上喔~節省機構督導問你，或者請你找出作品照片的時間） 👉面試穿著 除非機構有要求，我是覺得乾淨整齊就好。 同學是否穿正裝，其實對我來說影響不大。 如果同學很擔心西裝太正式，那就找個有領子的上衣穿吧！polo衫、襯衫裙...等等。 但如果同學書審資料&面試都很普通，穿著西裝會讓我覺得他很用心，稍微加一點分數，但關鍵還是在書審資料&面試表現喔！ 👉是否要提早到機構？ 我會建議提早半小時到機構附近繞繞，但先不要進去。因為有些機構是沒有接待區可以讓同學等待的，同學太早到，會造成機構困擾。 提早半小時到機構附近，除了是預留緩衝時間、避免遲到，熟悉機構附近環境，也建議同學可以觀察走進去的人是長什麼樣子？ 員工都穿什麼？拿什麼？ 服務對象可以直接進去嗎？服務對象又是什麼樣子的人？ 除非機構督導有請你準時到，否則我會建議提早5-10分鐘進入機構內部即可。 從一踏入機構內部就可以觀察，需要換證嗎？接應你的人是誰？警衛還是志工？還是誰？ 如果警衛或志工願意跟你聊天，通常也可以獲得大量有效資訊喔🤩 如果接應你的人是志工，你以後實習會有機會和志工互動嗎？有機會學習志工帶領嗎？ 如果機構入口處有「服務對象手作品販售區」，也可以拿來問 機構是怎麼運作服務對象手作品販售的？為什麼要做這件事？來訪的民眾真的會買嗎？ 簡單來說，看到什麼通通都可以拿來問！不要覺得問題是不是太簡單，會不好意思，有問有機會加分啊！！！問了很基礎的問題，我通常也覺得沒什麼，畢竟~同學是學生嘛~~😝 以上觀察到的東西都可以在最後QA階段提出來問，我會覺得很加分喔🥰 （三）補充說明 我知道每個人的學習速度、步調不同，所以我自己在面試實習生的時候並不會特別挑所謂的「聰明」的同學。（而且，實習就是要來學習啊~~~！如果都已經會了，那來實習幹嘛？🤣）反而，我更注重的是心態&積極性。 👉何謂心態&積極性？ 實習履歷中一定會寫出自己修過的課、參訪過的機構、參與過的營隊、志工經驗、研討會 ...等等。 如果同學在這部分就可以很明確地呈現出來，「我就是要朝機構的領域走」ex: 我是長照領域的機構，同學修課及相關學經歷也能環繞著長照，我就會覺得很加分。 但我也遇過同學的學經歷都和長照沒有關係，甚至連「老人社會工作」都沒有修過，但他想來實習的。那我就會在面試時詢問同學：「我看你的修課&經歷都沒有長照相關的經驗，是什麼原因讓你想來長照機構實習呢？」如果同學能回答出讓我覺得ok的答案那我覺得也沒什麼問題。 （不過我也收過回答「我想多方嘗試看看」的同學啦XD ，那應該就是他在其他部分有幫自己加到分，或者運氣很好，當時沒有其他實習生來競爭實習名額吧）（沒錯，運氣也是實力的一部分喔！） 👉如果是只修了一堂老人課、或者只參觀過一次長照機構的同學又可以怎麼辦呢？ 我會建議這樣的同學，可以在其他面向去拉分數，比如：面試時呈現自己的積極性，機構督導詢問時（或者自己主動提出來），可以大方說明自己為什麼只有一個相關經驗，但你在確定書審通過到面試日之間的空檔，你做了什麼事情？比如去圖書館借書看、上網找YT相關影片....（要真的有做喔再講喔！只要同學有說，我一定會問細節，如果同學是說謊唬爛我也聽得出來，那就會變成扣分了...） // 寫在最後的的mur mur 這篇文章花了我2小時寫啊...比昨天那篇還久，真的有點累。 這幾年我會發現同學會傾向選擇「不用面試、只要送書面資料」的機構去實習。 可是我會覺得，能趁開始工作前能有一次正式面試的經驗，是很難得的！ 畢竟，幾乎所有工作都要面試，如果能在實習的階段就有面試經驗，那未來在第一份工作面試時，可能就會更知道如何準備了呢。 另外，如果一間機構是無上限收實習生（同學寫的履歷自傳也不知道對方有沒有看...），那我真的會擔心機構會不會認真帶實習生...😅 我要澄清‼️我沒有要一竿子打翻所有實習機構，一定是有收很多同學，但也很認真帶的機構。 但從我大學念書時就聽到有機構把實習生當免費勞工在用，一直叫同學掃地... 直到現在我還是會聽實習生跟我說他的同學實習都在掃地和打雜...就知道這個狀況還是一直存在的。（我都畢業10年了...） 不過這類型的實習機構存在或許也沒有不好，我大學時有些同學只想要畢業拿到大學學歷，根本沒有想做社工，這樣子的實習單位可能就很適合他吧。 而且，誰說掃地不能是社會工作的其中一種方法呢？如果是我去掃地的話，我可以在一個月內把那個地方的風俗民情給摸透透，了解地方勢力的盤根錯節，同時思考我的社區工作要如何開展。 只是我現在的業務不需要這樣做，所以我當然不會叫實習生去掃地囉。 👉如果機構內的社工原本就會做這些雜事，那我認為交辦給實習生就是合理的。畢竟這就是這間機構社工的工作內容啊。 只是大部分的同學很難在大學這個階段理解「為什麼掃地、雜事也會是社會工作的一種方法」，所以需要實習督導來說明和解釋。 走到現在，我認為好的督導是要能引領實習生去學習和思考，而不是只會交辦工作而已。（感覺我好像又講出了金句😆） 下次有機會再見囉！我有打開Dcard的話都會看&回覆留言的！希望能幫助到大家。 吱吱