我的飾品店從2022年4月開始營運,原本主營IG+蝦皮,但因為中間遇到學測,那陣子沒有花太多心力,處理完學業的事之後就決定要來好好努力!大約在今年4月的時候就有想要去擺攤試試看,所以報名了七月初的西門市集!
因為我自己是很要求完美和在意細節的人,所以第一次擺攤前還找了3個很好的朋友一起來幫忙,但主要介紹商品和包裝還是我,朋友們則是幫我收錢、當模特及處理緊急狀況等等。(事後有請她們吃大餐!人情已還!)
第二次擺攤就沒有出動那麼大陣仗了!因為有打算未來持續經營,所以還是希望自己可以更獨立更依賴自己、靠自己解決問題!(主要知道人情難還,不可以每次都找朋友幫忙啦><)
第一次擺攤是在西門町六號出口,第二次是在東區頂好廣場的市集,總結經驗,以下是我覺得重要的:
【場勘】
擺攤前我都會去場勘!光是西門町我就去了4-5次,東區去了2次(因為8月一直下大雨),每次都會觀察人流量、客群、位置、氣候影響、路線及同業攤販等等。
我覺得場勘讓我更熟悉地域,像交通的部分我都搭捷運,所以需要知道哪個出口有電梯,還有市集附近哪裡有廁所、哪裡可以換錢、最近的超商在哪等等,也可以先了解同業會做什麼活動,擺設如何、怎麼接待客人、定價及客群落在哪邊。
如果能先知道這些事,可以心安一點,也可以在當日節省很多時間,避免自己手忙腳亂。
【待客】(承上 場刊的部分)
我自己也有觀察同業怎麼和客人互動,印象很深刻的是我第一次場刊想去看某間飾品店,但老闆娘在滑手機看起來不太想理我ಥ_ಥ,結果隔壁的立陶宛樹蛋糕的姊姊很熱情的向我介紹,還給我試吃,到現在我還記得她跟我說什麼,對她的品牌也印象深刻!反觀原本想看的飾品店我就忘記店名了⋯那時候的我就決定也要成為這樣的人!!!所以我工作的時候除了回覆IG的訊息外我都會盡量站著,回訊息也是比較少人流的時候看兩眼。
我自己不太喜歡逛街的時候一直被推銷,或者一直被盯著看,所以也希望可以營造這種氛圍,通常我只會在顧客走進攤位的時候說:喜歡都可以看看哦~ 等到我發現顧客有在挑選商品比對時,才會說一下商品的特色及品牌理念,顧客有回應我才會繼續說,面對比較害羞的客人我也會讓她靜靜的挑,眼神也不要一直盯著人家,可以收一下東西或者看看周圍,久了就能找到平衡~
【擺設】
①有些擺件可以找找網路上推薦的(比如桌布、燈具),但有些真的需要依照自己品牌風格去取捨,切記勿盲目跟風!
②燈燈燈燈!燈很重要‼️
我覺得不論是賣什麼商品,光源都非常非常非常重要,在西門擺攤時我以為我一顆燈已經很亮了,結果到現場發現根本不夠⋯直接被比下去😌
所以在東區的時候我就有多買燈!
關於光源再進階一點的話就是打燈的部分,這部分我也還在學習,印象很深刻是我有看到有一個攤位的燈非常亮,但是沒有打在商品上⋯燈是朝顧客的,這樣就很NG⋯(有夠刺眼的啦 我差點晚上戴墨鏡 而且我是在有一段距離的斜對面 何況是走進的顧客)
③大桌子不一定好
西門擺攤學到一個大教訓:如果商品本身不多但又用大的桌子看起來就超~空~的!但也切記不要太密集,會抓不到重點,看的眼花撩亂,可以去網路上找找其他人的擺設!
④記得試擺
擺攤前一定要在家試擺看看,可以的話可以拍下來,當日就不會手忙腳亂,再依人流方向做調整就好!
⑤遮雨布一定要帶
簡單一句:沒有帶就是東西全毀。
其他要帶的就是水跟電扇要記得準備,怕曬也可以多塗防曬&戴墨鏡,保持好體力,呈現最佳狀態!
【心態】
我是跟自己說:擺攤前要悲觀,擺攤時要樂觀。
在擺攤前要預想一些狀況,悲觀一點的思考事情,把一些「萬一」都想進去,做足準備。
開攤之後就要樂觀一點了,畢竟在準備期已經努力過了,剩下的就看緣分,喜歡我們的人會不請自來,不喜歡我們商品的人就算眾神加持也逼不了,開心一點 笑臉迎人,好好的把理念傳達給客人,自然會有人來光顧。另外,遇到沒有開市或業績淒慘的狀況也要努力調整好自己的心態,不要因為今天的失敗,影響了明天成功的自己。
兩次的經驗都讓我學到很多經驗,第一次做的不足的地方我也盡力在後續補足,擺攤時也認識很多可愛溫暖的攤友😭大家都很願意伸出援手也對我很溫柔!希望這些資訊有幫助到想擺攤的朋朋們!
全力以赴,不要想走近路;真誠待人,才能有源源不絕的客戶!
🌟願大家的擺攤之路都可以順順利利🙌🏻有什麼我沒有提到的也可以補充,可以一起交流!
(擺攤的小碎片)
在西門的第二天用了大桌子,結果看起來很空( ̄▽ ̄)

在東區的擺設
我自己覺得比西門好很多,還申請到LINE Pay!

(同場加映:隔天大暴雨 真的是什麼狀況都有^_^ 好險那天業績不錯)



