關於服務費的收費方式
不知道要發哪一版就發在這
如果有錯在告知
因為看大家關於服務費都發這版
前幾天朋友生日我們到板橋某家吃到飽餐廳用餐
因為之前用餐經驗都不錯所以選擇在這裡
但那天的消費經驗真的讓人不敢恭維
還有服務人員的態度真的...
我想先說的是
他們家的東西真的不錯
上菜速度及準確率也很好
唯一讓我們在意的是服務費的部分
先提他價位是一人625+10%
當天用餐人數有9個
正常計算費用會是
(625*9)+10%=6187.5
四捨五入後我們直接算6188
但帳單費用卻是6192
等於價差了4塊
雖然只差幾塊
但我們還是很好奇為什麼跟自己算的有差
畢竟我們自己都是服務業每天都在算服務費
後來有朋友去問
得到的答案是
因爲625+10%得到的687.5
會直接進位為688
9位的費用也就是得到帳單金額6192
聽到這算法我們真的是滿頭問號
雖然只差幾塊
但當提出為什麼與我們試算金額不同的疑問
得到的回答是
pos機設定就是這樣
然後再加上櫃檯人員一臉不耐煩
同行友人後來直接詢問
''那請問貴公司的pos機問題,而導致的差額也要算在消費者身上嗎?''
得到的答案是
''沒辦法 這是pos機的設定問題''
然後一臉所以要結帳了嗎的臉
這回答的方式完全把問題都丟給公司pos機了呢
或許大家會覺得
差幾塊有必要計較嗎
但假設以一人差0.5元來算
10人就會多收5元
20人就會多收10元
等於pos機的設定會自動幫店家賺小錢
然後當顧客有金額問題的時候
就會再推給pos機的設定
我想問大家
這樣的收服務費方式是合理的嗎?
還是每一家的服務費收費方式都是各自設定
這樣以後進餐廳都要先詢問服務費怎麼收費
然後再開始餐點介紹了呢~
對服務費收費方式感到疑惑的女子.