7-11輔進門市，顧名思義是輔仁進修部後門那邊的超商，由於住宿舍的關係經常在那邊購買；但這一年來不知哪裡惹到某些特定店員，導致那些人對我態度惡劣。若只是這樣忍忍也罷。 但今天我網購的教科書已經送到該門市，到那邊查看的時後居然找不到教科書(該門市是讓貨放在後面的架子上讓顧客自己去找)，當時店員只是用書還沒到的理由搪塞過去，但後來我看了簡訊，兩封簡訊都是在9/20早上7:00發送，9/21居然還沒送達？ 於是我又問了一次那邊的店員，沒想到此時某個和我關係較差的店員卻說：因為我是「常客」，所以包裹特地請店長保管讓他明天親自送給我，但現在店長下班了，所以明天早上再拿。 這是什麼鳥理由？其他7-11沒有一個會因為某人是常客就把貨直接鎖在店長辦公室吧！憑什麼其他顧客都能馬上取貨，我卻還要等明天？ (有圖為證，我很確信包裹現在在他們那裡；9/20早上就說已送達，怎可能9/21還不在？)

我的包裹明明今天就已經抵達，憑什麼要我明天再來拿？其中一個教科書我明早就要用到，根本是故意添我麻煩。說是「常客」，事實上根本是刻意封鎖我的包裹不讓我拿，存心讓我不便；再說不會有任何一家7-11為了保護常客故意封鎖包裹這種事吧。 這樣下去如果我真傻傻等到明早，怕是他們又會找理由讓我等，等到7天後自動退貨再找理由說都是我不對之類的吧。這種鳥事發生一次就還會有第二次，所以今天一定要投訴！ 當時已經很晚差不多9/21 晚上7:00，7-11專線和消費者保護專線都已經停止營業，我還特地去打110詢問情況，他們說確實可以找警察介入處理、也說可走法律途徑，只是後來想想事情鬧太大也對我不利(加上我沒什麼錢)，所以就用社群的方式讓大家知道。 希望那些不爽我的「叔叔伯伯們」能好自為之，這也是我發出的最後警告。我今晚會再來拿書，最好不要真讓我等到明天早上。沒有一個店家會刻意針對自己的顧客，我也實在不想把事情鬧大甚至上新聞或搞法律途徑，但若你們一意孤行，我也會抗爭到底。