各路結帳高手請進！
美和科技大學
今天上班發生了一件非常離奇的事情 因為百貨的財務部沒有遇過這種情況 想說來看看神通廣大的卡友們有沒有遇過這種事件
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3/3 時有一組客人來我們餐廳用餐 消費金額是$1173
但結帳人員的疏失把結帳的條碼單刷了兩次 所以客人其實付了$2346 是信用卡付款
3/4詢問財務部是否可以看到發票上的集點卡卡號 然後聯絡到客人
3/5 客人中午來退刷
問題就出在3/5
因為旁邊有剛學櫃檯不久的同事 然後她不會作廢發票
所以我就一步一步跟她說明 講解
但
離奇的事情來囉
我們機台輸入完日期 還有要輸入發票上的一個序號編號 然後會跳出 要確認是不是這一筆 信用卡連線$2346
機台對完 確認信用卡機 （因為兩台是連動的）
Ok 都正確 （因為旁邊有新人 我也有一個一個對給她看
結果！作廢發票出來的明細 發票號碼一致 集點卡卡號一致 但是就是信用卡的卡號不一樣
然後信用卡機退刷的金額也不是$2346 而是3/5當日 在操作作廢發票前 結帳的客人的信用卡卡號及金額（$965）！
後來我們請財務部來處理 他跟我說沒有作廢到
之後他又作廢了一次 這一次出來的明細是正確的 發票號碼 集點卡卡號 信用卡卡號 都正確
財務一直跟我說 你沒作廢到啊 為什麼你們機台跟信用卡機會有帳差$1381 （大哥我也母雞抖啊
我反問財務 那如果我沒作廢到 為什麼會有明細出來 啊發票號碼也正確
他一直跟我鬼打牆說 你就沒作廢到 你們就有帳差（我很想兇他 但我不敢哈哈哈哈
之後財務把原本3/3客人的作廢發票跟兩張明細都帶走 說會幫我們處理 聯絡廠商之類的
但會不會處理到後面就消失 我就不知道了🤷♀️
對 然後就是想看看有沒有遇過這種問題 後來是怎麼解決 又是為什麼會發生的
感謝大家🙏
