希望一芳店員能更老實..

-1/18更-------------------- 其實只是在新光逛到很累 坐下來想說旁邊就一芳 買一杯解渴而已啦 當時沒想到他們舔不舔共這件事😵‍💫 (沒錯 台中中港新光B1的一芳還在) -原文---------------------- 更發文解解怨氣而已 別鞭
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今天下午去買一芳 點了一杯中杯水果茶➕粉圓(60+10元粉圓 70元) 結果走到座位區 抱著期待的心情插下吸管想大口吸到滿滿的QQ時..
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怎麼喝了幾口都沒有喝到粉圓?.. 打開來看怎麼樣翻都沒有看到(標籤有寫加粉圓) 原本以為是店員忘記了 結果拿去櫃台重排隊想問看看... (那個時段排一芳的都只維持在排1-2人而已) 我:不好意思 請問是不是忘記加粉圓了~😶 (原本以為店員會遲疑一下 然後說要幫我補加) 店員(回答超快):那我退你10元 要嗎?🤗 (完全沒考慮也沒檢查 一副就是知道我會回來的樣子) 我:???喔好呃....所以是忘記了嗎 (她回答的很快速俐落 我根本還沒搞清楚是什麼情況) 店員:喔沒有喔 我們中杯不能加粉圓喔 我退你10塊要不要? (口氣沒有到非常差 但我很不解的是 為什麼要一直問我要不要?退我10塊不是應該的嗎🫠 感覺很像我在跟你討10元一樣??
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我:所以跟我收70的部分是?😓 店員:我們新來的店員搞錯了喔!🤗 (那我領飲料的時候你們早就該講了 為什麼等到我又回來才告知) 因為一整個對話店員都回的很快速很肯定 (加上我頭腦真的很不靈光==) 我當下根本搞不清楚 所以是怎樣 後面又有客人在排隊 不想跟他爭論了 所以10塊拿著就走了 但回去越想越不對。根本就是早就知道還是想說硬給出去在看看吧 *^_^* (附上
megapx
p.s.好久沒喝一芳 中杯60元真是小貴啊
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留言
原po你沒遇過反應沒加料,還要求要整杯拿回去檢查的那種⋯⋯ 我以前買麻古果汁類飲品回去才發現他沒料沒果肉,打回去反應,他一直說有只是比較少,但我可以很百分之百的跟他確認說沒有,後來也加賴傳照片,他還是不相信他覺得看不出來,硬是要我整杯拿回去店裡⋯ 但重點離店裡有一段距離了,明明不是我的問題,我只是希望看是能退費還是補貼一杯,甚至跟我好好說聲抱歉就算了⋯⋯ 本來他給我的解決方式就是要我這杯先不要喝了,隔天再拿去他們店裡😕如果有問題再退費給我 店長一直強調他相信員工跟如果真的有做錯要看到證據他要員工訓練。 態度很不好,我也不開心跟他反應他處理方式不合理,跟他喬好最後是他的員工幫我送來,我拿原本錯誤飲料跟他交換,他可能整杯倒出來過濾後才終於跟我傳賴說聲抱歉會加強員工訓練就沒了🙃後來那杯飲料我也不敢喝了真怕被加料 之前喝別家反應還未插吸管就發現飲料裡有根頭髮,對方二話不說馬上送一杯新的來,連原本封膜沒封好的飲料也說需不需要再補一杯。至少態度很好 說真的一杯飲料貴鬆鬆,員工薪水也不低,這麼好賺了不懂到底在跩什麼😩 反正不缺我們這些客人,拒買就好!