Ubereat到底有什麼問題…
國立嘉義大學
11月4號透過ubereat在全聯下單了2盒牛肉、一盒豆腐跟一盒豆皮。
透過平台上下單的金額是446元+22元服務費+10元外送費，總計478元。
但是在我收到商品後，訂單收據上明明就顯示外送員實際在店裡的撿額是370元，中間差價76元。
但是我最終還是被扣478元，截止目前還討不回來。
中間的過程如下：因為使用無接觸外送，收到訂單的當下發現金額不對就已透過ubereat平台尋求客服了，但不僅沒有真人客服，也只有罐頭回覆。
根據罐頭回覆，我等了大概幾天，最終仍被扣款478元後，再次向ubereat所謂的真人客服發問，結果我還是只收到罐頭回覆。
因為我目前還是沒有收到中間差價的76元，因此仍在努力討錢中。不曉得這中間的76元，到底是去了哪裡，或許有人也遇過類似的狀況？是如何解決的呢？
本人此前在熊貓有訂購過全聯產品，有差價就會立刻退錢，也有真人客服立即處理，真的不知道ubereat到底哪裡有問題…
