Foodpanda 的客服到底在哪？是人類嗎？
香港科技大學
今天我點了一份便當
店家打電話過來說他沒了，叫我取消訂單
結果我看App內因為店家已接單，沒法取消
我就回電給店家說沒法取消
結果後來Foodpanda的商家客服就打來說，店家說你想取消訂單，所以我這邊幫您取消但不會退錢喔
我就超級問號想說是店家沒貨怎麼會不退錢
然後他就一直繞說他是商家客服，不是顧客客服，叫我去App內找客服
可是！！
他App內的「幫助」全部都是Q&A根本沒有文字或是電話能夠聯絡
我已經情緒上來在問他說我找不到，到底該怎麼解決，但他還是一直重覆叫我去找客戶客服
後來店家是把錢直接外送給我，真的以後只敢用其它家
但我到現在還是有兩個疑問
1.他幾乎一直用很奇怪的語調重複一樣的內容，我嚴重懷疑不是人類
2.他們家的 客戶 客服到底在哪，這樣哪有法律問題嗎（我發現根本在規避責任）