全聯立下「想要成為台灣最大本土超市品牌」的豪願，只會砸錢求曝光卻連完善的銷售一條龍服務都搞不好，瘋狂砸錢跟魷魚遊戲做盛大聯名，結果台北總公司狂推的聯名活動下達到門市卻常遇到店員一問三不知的情況，全聯門市從初期就能看到聘請的多是偏中高齡的員工，這樣很好，但總公司應該給足教育訓練，店經理應該每週向員工更新本週總公司在推哪些行銷活動（我甚至不曉得有沒有每一位店經理都理解總公司現在到底在推什麼！），不是上面狂砸錢搞聯名拍廣告上跨年晚會，結果之前消費滿千送魷魚遊戲資料夾的活動，收銀人員自己竟然不知道！如果你自己沒有主動要，就沒有了，更不用說魷魚遊戲算是主推的聯名活動，門市人員多少了解，比較冷門的例如彼得兔餐具集點換的活動，到門市居然要問好幾個店員甚至請出店經理才知道我到底在講什麼，？？？？到底是不是自己公司推的活動啊！ 門市一堆狀況，員工有明顯資訊不對等的情況，結果全聯不先整頓好還想搞線上購、電商、支付App！ 小時達的狀況也一堆！ 要嘛就是叫了單空等一兩個小時都沒有騎士去接，因為小時達跟門市隸屬不同管理部門，所以門市店員也不曉得小時達系統的運作，我因為等到不耐煩打電話到門市去問，門市才說蛤我們都要打烊了餒，我的東西就這樣被放在全聯門市：） 不然就是自己推的優惠行銷活動例如贈送福利點什麼的，一延再延，甚至不主動聯繫客服他們就不會補點數，所以很多人如果自己沒有筆記下來哪一天App會入點的話，就會這樣放掉了，這些都是錢耶！ 多次之後感覺就是想搞行銷策略卻又不想給實質優惠，種種行為都讓消費者覺得根本是在變相詐欺！ 重點是客訴也沒用：），一直花自己錢打昂貴的市話投訴02開頭的那支客服，結果這麼久了也完全沒有要改善的意思^_^，無論是門市還是線上連基本服務都做不到完善一條龍 搞得雖然跟魷魚遊戲聯名讓劇迷很高興魷魚遊戲2在台灣有這麼多互動，可是卻也因為是跟全聯聯名我一點都不想幫他們衝業績🙄 基本的超市服務都做不到盡善盡美，就這麼急著擴大，從門市越開越大到讓Muji進駐，想結合「線上購」與「即時送達」弄出一個平台卻連自己的外送員都不培養而是外包給Ubereats/Foodpanda，現在還極力發展電商與支付工具，野心如此之大，公司系統卻鬆散到不行，不曉得到底在搞什麼，作為一個曾經頻繁消費的消費者，真的快氣死。