桃園學生投錢但是沒搭車,會還錢嗎?

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看了最近引發Dcard討論的桃園高中生與公車司機衝突的新聞 媒體還原事前的監視器畫面, 一開始公車司機對於學生投幣13元或18元就有爭執, 最後學生自行選擇下車。 現在事情已經被曝光, 客運業者會怎麼處理? 來源
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我覺得司機要給這位同學好好道歉,他從頭到尾都是好聲好氣,有禮貌的對答 這專車司機這素質簡直堪憂...