Casetify等待製作時間

11/3下訂單，總共6個手機殼，到現在都還在等待製作中，請問是正常的嗎(´･_･`) 上面原本是寫說7-11個工作天送達……
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我也是一直卡在等待製作 後來要詢問一下細節 寄信客服直到2個禮拜後才回信 然後進度什麼的也沒說
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