有大哥大的職員嗎?

我去年有簽iPhone 17 的1399配套,但目前還是沒有拿到手機,但今年計劃有變 要去國外,不知道什麼時候回來,四五年 五六年也不定,想請問我可以直接說不要手機了嗎?然後把配套改成最便宜的配套續號碼?
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欸 不是… 去年續約到現在也差不多一個月以上了吧 合約照走手機還沒給貨? 上市好一陣子了 17應該沒在缺貨了吧 確定不找總公司或是消保官處理一下嗎