看完上海咖啡店店員發瘋的影片，覺得我們離崩潰其實也不遠
崑山科技大學
看完以下影片
不知道大家最近有沒有刷到那個上海連鎖咖啡店的影片？一個女店員被客人狂催，最後崩潰把咖啡粉往自己頭上倒；另一家店是男店員跟客人趕時間起口角，最後演變成互毆。很多網友在下面留言笑說現在年輕人抗壓性很低、情緒控管有問題。
但說真的，看完我完全笑不出來，背脊還一陣發涼。因為這根本就是台灣勞工的真實寫照。
影片裡提到，那家咖啡店為了極限壓低成本，一大間門市常常只排一個人上班，一天要出幾百杯咖啡，連去上個廁所都要計時，被客訴還要面臨嚴厲扣錢跟開除。這聽起來有沒有很熟悉？在台灣，多少慣老闆也是這樣搞的。為了省人事成本，遇缺永遠不補，一個人當三個人用，榨乾你所有的剩餘價值。
我自己每個月工時動輒快逼近三百個小時，看著這種把人當耗材、當免洗筷的運作模式，真的覺得很悲哀。
我們總是被要求要有「服務業精神」，客人永遠是對的。再加上台灣那種根深蒂固的儒家陋習，老一輩跟資方整天洗腦什麼「吃苦當吃補」、「年輕人要多忍耐」，這根本就是變相的道德綁架。只要你稍微表達不滿或是爭取權益，就會被貼上草莓族、不上進、愛計較的標籤。資方就是用這套文化遺毒，把奴性深植在整個社會氛圍裡，逼得大家只能把委屈往肚子裡吞。
然後回頭看看我們的勞基法跟勞檢。說真的，在台灣，勞基法根本就是「資方參考法」吧？勞檢很多時候根本抓不到痛處，就算真的查到違規開罰，那個兩萬十萬的罰款，對那些財團跟大企業來說連零頭都不如，根本不痛不癢。老闆算盤打得很精，違法的成本遠低於乖乖請足夠員工的成本，那他當然繼續肆無忌憚的壓榨。政府整天喊著勞工是心中最軟的一塊，結果遇到資方就自動轉彎，放任這種惡性循環繼續下去。
影片最後引用了神劇《黑鏡》的劇情，說未來的人每天只能在格子間裡踩腳踏車發電來換取生存。對比現在的台灣職場，低薪、高壓、物價房價狂飆，每天睜開眼就是去公司當毫無靈魂的齒輪，下班累到只能滑手機麻痺自己。我們何嘗不是被困在這個巨大又冰冷、只在乎資本利潤的系統裡？
那個把咖啡粉倒在頭上的店員，只不過是那根緊繃到極點，最後終於斷掉的弦而已。大家覺得，在台灣這種病態的勞動環境下，我們距離那種「發瘋30秒」的崩潰時刻，還有多遠？
想聽聽大家怎麼看，還是只有我看完覺得這麼沉重...
