之前有一次在光華那裡還車，停完之後車子螢幕是黑的，一直顯示不出來還車逼卡的動作，打開app還是正在借閱中，但腳踏車確實卡進去了（完全拔不出來），然後還找不到客服電話只看到郵件的，最後因為要趕期中考就先走了，之後打開app看到大概在我離開的一個多小時後才還車？聯絡客服後客服表示只要還車成功app就會顯示騎乘結束了，意思就是我沒還成功是我的問題，要我下次借車再補繳錢，但我覺得明明就是你們的問題，為什麼要我為你們的錯誤買單，還浪費我一堆時間，最後又回客服才免了這次的錢，以上