大家都知道,某集團便利商店的拿鐵咖啡大約480ml,
大熱拿80ml是濃縮咖啡、380ml是牛奶
大冰拿80ml是濃縮咖啡、250ml是牛奶、130ml是冰塊
(以上數據問ai的)
也就是說,拿鐵咖啡是由濃縮咖啡+牛奶組成,冰熱拿鐵差在130ml的冰塊,冰塊就是凝固的水!
雖然超商都說不客制化,但顧客提出去冰要求的話,店員也大多會配合,就只是不把冰塊加進杯裡,顧客拿到手的咖啡也不會只剩半杯這麽扯!
所以說,大熱拿放到涼,理論上會比大冰拿放到不冰,喝起來奶味更濃郁一些。
大冰拿剛拿到就喝,理論上味道會比大熱拿更香更濃,但是會喝到剩一堆冰塊!
因為台灣的牛奶是世界第一貴嘛,所以集團就要跟顧客斤斤計較那大約130~150ml到牛奶。
其實集團的咖啡比例是公開的,也不是什麽配方密秘,客人點大冰拿去冰,做的時候幫客人用開水補滿就好,也不致於炎上到這樣!
但是星巴克有個問題,它的大冰拿是用透明塑膠杯,去完冰之後明顯只剩半杯,這點跟超商是有點差異的,所以顧客才會有明顯的被剝削感。
雖然不只星巴克這樣,其他品牌的大冰拿其實也都冰塊一堆,但星巴克這次真的太不會做公關行銷了,可能是統一集團股價太好,不太需要聆聽消費者的聲音。
早期7-11和全家的大杯拿鐵都經常有買一送一活動,一杯差不多28元,自從衛福部推環保杯退5元之後,兩大品牌就把經常性價格定在每杯38元,不然就是改推特濃系列的,每杯價格貴上10元,特濃又沒比較好喝(個人觀感),所以後來就不太寄杯了!
