以前當過服務業，現在怎麼覺得有些店員的態度也變了？ 以前高中、大學時期，我做過便利商店、手搖飲、餐飲業，甚至集團品牌的牛肉麵店。 所以我很清楚服務業有多辛苦，也很討厭那種把店員當傭人的奧客。 因此現在自己當顧客時，我都會盡量保持禮貌，因為知道服務業不容易，也不想增加別人的工作負擔。 但這幾年不知道是不是自己的感受變了，總覺得有些店員的態度跟以前不太一樣。 我簡單舉例兩件事。 1. 超商買咖啡 店員一邊滑手機，一邊問我要不要用電子支付。我說要，他就叫我去旁邊自助結帳，然後繼續滑手機。 2. 手搖飲使用 LINE Pay 因為之前這家店的載具跟 LINE Pay 是分開刷的，所以我照之前的方式操作，結果店員很不耐煩地說：「下次你就直接說 LINE Pay。」 然後飲料做好還不說🤣直接放在收銀台旁邊 問說不好意思 請問這是我的嗎？ 還回：不然呢？ 其實我並不是覺得店員一定要對我多熱情，或是每次消費都要笑臉迎人。 畢竟每個人都有自己的工作壓力，也可能有心情不好的時候。 只是有時候會覺得，明明自己沒有刁難別人，也沒有提出什麼無理要求，卻還是會遇到讓人有點錯愕的態度。 我自己當過服務業，所以能理解員工的辛苦；但換個角度想，正常消費的客人也只是希望能好好完成一次消費。 想問問大家，你們也有遇過類似的情況？