台集運負責 1，下單後整裝發貨並送大陸海關上船 2，上傳後如沒有天候異常開船約一天 接下來， 就是台灣海關、台灣的報關行的事情，以及物流業者的事。 0717（四），晚間6點半下單，晚間七點半撿貨 0718（五），早上11點多發車前往海關 0719（六），開船 0720（日），休假日但基本上船應該已抵達 0721（一），早上7點系統告知到港 0722（二），無動靜 0723（三），早上10點半清關並於十分鐘後出倉 0724（四），送達。 整理，台集運從撿貨到海關上船 #僅花2天 開船後因遇到禮拜天，共三天（平日則隔天抵達，兩天） 台灣海關在船隻抵達後 耗時兩天 清關完畢。 出倉當天物流高雄港取貨，隔天送達簽收。 雖然沒有之前快速但還可以接受，也沒有誇張的時程。 另外，會拆成兩包只有兩個可能。 1，東西太多、太重，因此分兩包。 2，有個產品形狀太特殊，如較長的雨傘，較長的產品（含外箱）

客服的部分只能說Line的客服人數應該不夠多，不知道他們如何分配Line的客服，而台灣的用戶也不少，有時慢是正常的結果。（因為客服人數少） 你也可以+淘寶的客服或是微信客服試試看哪個比較快，比較頻繁的即時回應。