之前因為有99免運所以選擇集運,買了同一家的五個東西,從3/3開始除了一個先到集運站(物流顯示的),其他四個就一直卡在代入庫,因為先到的哪一個免費期限快到了,再加上系統自動給我完成交易了(完成日期3/13),聯繫了物流客服,說是賣家還沒發貨,所以我就先把第一個合單了。
結果前幾天問賣家,說已經全部寄出了,這邊跟物流客服給我的說法不一樣,我又去問了一遍客服,態度極其差,我問說有可能都寄一起了只是系統顯示在一個商品上嗎?
回我一句問賣家發了寄包裹有幾個單號(這邊其實有點火大了),我回說現在擔心的是其他四個一直沒來,過了期限我又沒辦法申請退款(四個加一起數額不小),然後客服回了一句:擔心的話問賣家發貨情況。
我沒有朝他生氣,只是結束了資訊,但我覺得他根本沒有回答道我的問題(心裡超難受)。
所以是有可能一起寄來然後顯示在同一個商品上嗎?
請問我該怎麼辦🥹 我打算明天賣家回我,順便問一下能不能退款。
順帶一提我還有另一件也有同樣的情況,只是代理商不同(這個是台灣的),說是被入到無主去了,幫我改好了。
