在淘寶買了6000多的東西從4月底退款到現在沒收到款項 當初是透過簽帳金融卡(中國信託)扣款 等到快6月都沒消息，後來我去問才告訴我退款失敗 最後說改成海外匯款，結果等了一個月還是沒收到 後來搞半天給了我兩張退款憑證跟MT103電文 拿去問銀行問說根本沒收到相關電文跟匯款 匯款需要填的資料(swift code跟銀行帳號)也跟銀行確認過了說是沒問題 也問過銀行能不能開設沒收到外匯的證明，他們說沒收到款項就沒證明可開 後來跟我要銀行出6 7月出入款項我也給了 到今天傳了這個給我

我之前已經說過了(他們說沒收到款就沒證明可開)但還是在跟我鬼打牆 客服打過來也是一問三不知 有沒有人有經驗或著是解決方法可以提供? 感謝各位