身為四年租戶，租屋期間遇到： 簽約後才被通知因整修需要搬離原房、 退租後未在合約期限時間退還押金等鳥事， 決定在離開前留下四年經驗跟自保SOP， 供未來想承租或已承租的學弟妹參考。 1️⃣、水電費驚人，夏季超恐怖。 水電是三個月繳一次，夏季電費隨便都可以飆到4000、5000，我住到的房型是老舊的窗型冷氣，實際使用下來電費對我來說偏高，想要度過涼快的夏天需支付高額代價。💰 2️⃣、隔音差、冬天洗熱水澡一下就沒熱水、地下室垃圾場爬滿小強。 以我住過的房間來說，隔音體感偏差，聽到隔壁情侶在吵架和唱歌是家常便飯。 冬天熱水很常洗一洗就沒了，我住過15樓和9樓，15樓的熱水更少，不確定是不是水壓的問題。 地下室垃圾場的小強超級多，逼卡的地方、門上、門把上、地板上、牆壁上都爬滿小強，倒垃圾前都要做心理準備，管理室是有公告清理過啦，但以我自己的使用經驗來說，清理後改善幅度相當有限。 以上這些硬體問題其實都還算看房時可以自己評估，真正讓我決定寫這篇的是後面的管理問題。 以我住四年、在淡江附近找房的經驗來說，這裡租金算中上，當初是覺得大型學舍應該有更完整的管理，但實際住下來，我自己最不滿意的反而就是處理事情的效率。淡江附近選擇很多，如果再選一次，我不會把這裡放首選。 3️⃣、管理室的處理效率是我最不滿意的部分之，跟總公司（新X人壽）之間的分工也很謎。這就要來說說兩次事發經過了： 【事發一：簽約完才被通知要搬離】 承租第三年的時候（2025年），原本打算繼續住，也已經完成續約簽約，結果簽完約大概一個禮拜，才突然被通知部分樓層要整修，原本的租戶必須搬走，等一月過後整修完才能再搬回來。重點是我們那時候「已經簽完約了」才被通知，超級錯愕。 第一次提供的方案超級麻煩，要我們七月先把東西全部搬走，之後再搬回來。這一個月的住宿你自己解決，當時管理室曾建議我先回家住，或暫住朋友家😍 但我早就計劃好暑假要在淡水實習，就是要住在租屋處，而且我有付錢欸，憑什麼要我搬走？ 當時管理室的回覆主要都是「這是總公司的決定」，並請我們直接向總公司反映，表示現場無法直接決定處理方式。 後來是請家人打電話去投訴+寫消費者保護會的線上申訴，才緊急給出第二個方案：被影響到的住戶可以搬到其他房間，並重新簽約。 （這件事情去年也有在Dcard發文）   【事發二：退租後超過合約期限未退押金】 本來想說算了，反正最後一年住完我就要走了，殊不知退租還有第二集。😍 2026/6/30退租時合約上明確寫著退租次月25號會退還押金，管理室也是這樣說的。 但直到2026/7/27（遇假日延後兩天），完完全全沒有任何消息。 沒有任何人主動聯絡說押金會延遲、出了什麼問題、預計什麼時候會退。至少我本人沒有收到任何相關通知。 打去管理室問，說是總公司處理；打去總公司問，又說這應該是現場管理室要處理。 那到底是誰要處理？兩邊給我的說法並不一致。 直到今天（2026/07/30）總公司的說法是，他們也是接到投訴電話後才發現押金沒有退，這幾天已經在積極處理，預計下週五以前（2026/08/07）可以拿到。 退租時有先收水電費，依我退租時得到的說明，如有多收會連同押金一起退回，我問總公司那到底會不會退，他們也說不清楚。 那押金超過合約時間沒有退，有沒有任何補償？也不知道，只跟我說「可以幫忙爭取」。 (ps:電話皆有錄音) 明明合約明確寫著哪一天要退款，結果超過時間沒退，還是租戶自己打電話投訴之後才發現？ 那如果租戶沒有主動打電話確認，這筆退款到底什麼時候才會被發現？這點我到現在還是很疑惑。 所以目前的進度就是：押金還在等、水電費還不知道會不會退、也不知道有沒有補償。 OK我已經氣到又寫了一次消保會的線上申訴😌 —— 我相信我不是第一個遇到問題的租客，也不會是最後一個， 所以把這次聯絡過的管道+租屋問題可求助的管道全部留在這邊。 如果之後也遇到類似狀況，拿去用吧。 📞 新X人壽總公司：02-2502-1363，分機245或173 上班時間8:30～17:30 📞 淡X複合學舍管理室：02-2620-0080 📞 消費者保護專線：1950 🔗 淡X複合學舍Facebook粉絲專頁：

🔗 行政院消費者保護會線上申訴：

🔗 淡江校外租屋服務網：

也可以直接找軍訓室協助。 🔗 內政部租屋糾紛承租人電話法律諮詢服務：

最後提醒之後想住這裡的人，合約、繳費紀錄、水電度數、管理室對話、退租點交紀錄全部都要留著，電話也要錄音。 如果我們是蝦米對方是大白鯊，那只能盡量留下痕跡保護自己。 我會繼續更新這篇，到底什麼時候會拿到押金呢～～