旅遊

#問 booking客服打不通

請問我之前有在booking網站訂房 原本是訂12/29-1/3 （他是不可退訂的房間） 但我想改成12/28-1/3 可是app上無法改 取消需付房間的全額 然後我打booking客服至少打了10幾通（每通幾乎都響了兩分多鐘）就是沒人接 請問有人遇過這種情況嗎？😭😭
輔英科技大學28K+ 位成員
愛心
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我上次打有人接，可是態度超差= =
B1
我建議是直接打去你訂的那間飯店問喔 我之前有過這樣子(也是退房需付全額) 然後打電話去問飯店老板就讓我改了~~ 參考一下
B2
你不管是要退房還是加天數， 打給booking客服是沒辦法解決的喔， 一定要打給那間飯店， 他們才有辦法幫你。
B3
直接打給飯店就好 上次重複下訂也有讓我取消～
B4
之前不小心多訂一天，也是取消要付全額，那時候沒辦法打給飯店就打booking克服，人很好也幫我們聯絡飯店，最後飯店也同意讓我們改
B5
打給飯店阿 你是多住一天的 他們通常都會給改的
B6
可以嘗試在早一點或晚一點的時候打 因為booking客服是24小時的唷 我上個月也是訂了兩間無法免費取消的飯店 打去客服請他們幫我處理 有一間還沒收費的願意讓我免費取消 另一間則是無法免費取消但讓我換日期 祝妳成功
B7
瘋狂打到他接 上次我是先跟飯店聯絡 然後繼續打給booking大概打了20通到30通
B8
為何不直接多訂12/28的房間就好 @@
B9
上次打一通他就很快速的幫我打去飯店問問題了說😆（英文不好只能求幫忙），態度也沒有不好！
B10
B7 請問您無法免費取消的那一晚但可以換日期的，一樣要付全費用嗎？還是付部份費用讓您改期， 謝謝～
B11