#問 booking客服打不通

請問我之前有在booking網站訂房 原本是訂12/29-1/3 (他是不可退訂的房間) 但我想改成12/28-1/3 可是app上無法改 取消需付房間的全額 然後我打booking客服至少打了10幾通(每通幾乎都響了兩分多鐘)就是沒人接 請問有人遇過這種情況嗎?😭😭
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B7 請問您無法免費取消的那一晚但可以換日期的,一樣要付全費用嗎?還是付部份費用讓您改期, 謝謝~