#更新飯店已致電)飯店人員用房卡開門進我們房間!?

最新更新10/12👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇 今天10/12有接到飯店櫃檯主管致電表示歉意, 前面在忙沒接到電話, 飯店就有先傳訊息做初步回覆晚點也有在打來, 態度很好,並有對當天發生事件做解釋, 也承認飯店有所疏失,還能站在我們的立場想, 電話中也有解釋到男生沒穿著制服是因為還在訂製中,女生有穿著灰色及黑色的房務制服,可能是顏色不明顯,我們才會誤認女生也沒穿制服,男生沒穿制服也是事實,為此真的感到非常抱歉。 並表示能提供一晚的住宿或是Buffet兩客體驗, 也表示有對飯店相關人員做懲處,但沒有革職, 我也有回答當然不需要把他們革職,畢竟大家工作都不容易,只希望同樣的事情不要在發生在任何旅客身上! 因這位致電主管的處理態度,讓我們覺得有被尊重,所以也答應撤銷google評論!並在此做後續更新
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👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆_______________________________________________ 更新10/12收到飯店回覆google評論
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我不知道能不能打上飯店名稱, 就先沒打上飯店名稱~ 但放飯店外觀可以吧!?(飯店名已補充在文章最後
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雙十連假跟伴侶慶祝我們交往滿四年, 訂了飯店想說要好好享受一下兩人世界~ 飯店的整體像是房間啊飲食啊, 都讓我們很滿意, 但員工的教育訓練真的不行! 我們訂的說10/9-10/10一個晚上, 10/9下午15:00可入住,10/10中午12:00前退房。 就在距離退房還有大概40分鐘(大約11:20左右) 我跟伴侶正在換衣服整理行李時, 突然聽到—嗶的一聲,房門被人打開了(完全沒有敲門...) 幸好門是這種的,也幸好我們還有鎖第二道鎖👇 (網路上找的圖)
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伴侶警戒性的走去門口查看, 才發現是兩個房務人員一男一女, 他們看到我們還在裡面, 才尷尬的問了說「需要整理房間嗎?」(一句不好意思也沒有...) 我就回說「我們不需要,也沒有通知要整理啊」 然後他們兩個就走了... 不知道是我們太敏感還是怎樣, 我覺得這樣的行為真的很不ok欸, 萬一我們沒上第二道鎖, 衣服也沒穿好,不就活該被看光? 這樣真的讓我們很不舒服... 後來退房的時候告知櫃檯人員, 櫃檯人員也沒有認真在聽就敷衍性的說了幾聲真的不好意思.... 讓我們覺得整個心情都被打壞了... 國際酒店... 這樣的服務態度不會讓外國旅客留下不好印象嗎? 是我們太大驚小怪了嗎!? ————————————————————— 補充 飯店名:麗京棧國際酒店 一男一女的房務人員都沒穿制服 ————————————————————— 更新10/11 時間17:35 昨天已經在google評論(圖1) 也有在該飯店官網做客訴(圖2) 因為已經在官網客訴,就不打電話了 目前飯店沒還做回應及聯繫(有聯絡會在更新)
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