我預訂了一間旅店，Agoda也寄gmail回信說訂單成立，還特別注明說不能退款，今日必須去住 好 我花了不少時間去找到一間我覺得符合我預算與期望的旅宿 結果花了一個小時到了旅店，旅館說：沒有我的名字，當天已經滿房了，不能接我們的單 先說我是在Agoda官網預定的，結果旅店那邊顯示是我在trip.com上面訂的，業者說他們也很疑惑為什麼他們已經沒開房間出去了，我們卻還訂得到 我真的是一千萬個草字在心頭，我怎麼會知道？我這邊只收到我預訂成功，金額不能退款的資訊，我花的時間成本不算成本是嗎？ 這樣就算了，我們要重新找旅宿，結果找的都比原來貴，我就問Agoda你這樣要怎麼賠償啊？ 好，接下來我想找Agoda客服溝通，結果他們說沒有電話客服，只有訊息客服

我前前後後講了我的問題三遍，全都被技術性問題蒙混過去，因為根本不是真人客服 後來我打一堆才跟我說：你已經進入排隊序列，60分鐘內會有專人聯繫你 到現在還沒收到訊息或接到電話 現在已經在前往另一間旅店的路上了 喔客人的時間就不是時間，你們平台的時間就是時間是吧？ 花了我一堆時間跟精力，總結：如果不想被搞的就不要用Agoda 氣死