這篇文章想分享一個我在韓國遇到、網路上幾乎找不到完整答案的經驗,希望能幫助之後遇到相同情況的人。
我的狀況是,從仁川國際機場入境韓國,因為攜帶的個人藥品(例如:猛健樂)不符合韓國入境規定,即使持有醫師處方箋,海關仍無法讓藥品進入韓國境內,因此只能將藥品暫時保管在仁川機場海關。原本我以為事情很簡單,等到離開韓國時再回仁川機場領取即可,但真正的問題是,我回程的班機是從金浦國際機場起飛,而不是仁川機場。
一開始,我直覺認為,只要請快遞公司、物流公司或自己到仁川機場把物品領出來,再送到金浦機場就可以了。然而,真正開始查詢後才發現,事情完全不是這麼回事。
這幾天,我幾乎打遍了仁川機場附近所有找得到的報關行電話,也詢問了許多物流公司,甚至使用 ChatGPT、Claude 和 Gemini 幫忙搜尋資料,希望能找到解決方法。得到的資訊卻相當混亂,有些報關行根本沒有人接電話,有些不知道如何處理旅客的案件,也有些直接表示沒有辦法承辦。ChatGPT回答也我可以自行領取再送往金浦,但實際上這樣做並不符合韓國海關的規定(根本鬼扯);最後反而是 Claude 提醒了我一個重要的觀念:海關保管中的物品,在法律上仍然屬於尚未進入韓國境內,因此不能由旅客自行領出後再運送,而必須透過具有資格的報關行,以「保稅運輸(보세운송)」的方式,在海關之間完成移轉。
知道方向之後,我仍然找不到願意承辦的報關行(因為這樣的業務實在是太小眾了)。最後,我直接前往仁川國際機場第一航廈地下室(B1)的 Customs Service Office,向海關人員說明我的情況。一位非常熱心的年輕海關人員了解狀況後,沒有只是叫我自己再打電話,而是當場幫我一間一間聯絡報關行,打了不知道多少通電話。經過一番努力,終於找到一家私人報關行願意接受這個特殊案件,並親手寫下地址、電話及電子郵件交給我,要我直接過去辦理。
我立刻搭計程車前往報關行。到了之後,一位年輕的韓國女職員非常有耐心地協助我完成所有保稅運輸的申請程序。由於這類案件幾乎都是企業貨物,很少有旅客辦理,因此她也花了不少時間確認資料與流程。沒想到辦理完成後,又遇到另一個問題:運費只能支付現金,而我身上的韓元現金不足。最後,我只能臨時利用信用卡辦理海外預借現金,重新設定密碼後,到 ATM 成功提領現金,才順利完成付款。最後支付167,000韓元,從仁川透過保稅運輸轉送至金浦國際機場。
更讓我感動的是,辦理結束時,因為報關行位於仁川機場貨運園區,距離航廈還有一段距離,她擔心我趕不上接下來的行程,竟然主動開車送我回仁川機場。對一位完全陌生的外國旅客而言,這份熱心真的令人十分感激,也讓我對韓國海關及這家報關行留下了非常深刻的印象。
如果之後有人遇到和我相同的情況,也就是入境機場與出境機場不同,而物品又被海關保管,請記住一件最重要的事情:不要一直找快遞公司,也不要想著自己把東西領出來再送到另一個機場。正確的方法,是先到仁川機場海關服務中心,請海關協助聯絡願意承辦的報關行,再由報關行以「保稅運輸(보세운송)」的方式,將物品從仁川海關移送到金浦海關,最後在出境當天於金浦機場領回物品。
回頭來看,整件事情其實早已不是金錢的問題。當時如果只考慮成本,我大可以直接放棄這批藥品,甚至放棄所有滯留海關的物品,不再帶回台灣。但真正讓我想完成這件事的,是想證明在一個完全陌生的國家裡,面對語言、制度、法律和資訊落差,只要願意一步一步查證、詢問、嘗試,終究還是能找到正確的解決方法。
因此,我寫下這篇文章,不是因為這是一段特別精彩的旅程,而是希望下一位遇到同樣問題的人,不需要再花上幾天時間打無數通電話(大部分講英文都不通)、查遍網路卻找不到答案。希望這篇經驗分享,能成為中文網路上第一篇完整記錄韓國機場海關保管物品跨機場保稅運輸流程的文章(但最重要的是,你不能夠當天辦理,你至少要留兩天的時間來處理這些事情),讓真正有需要的人,少走一些冤枉路。
#金浦機場領取滯留物品的地方是在34號登機門旁邊有一個海關的辦公室,撥打電話之後,大約10分鐘左右就會有人拿著你的物品出現,繳納儲存費之後就可以直接領取貨物上飛機。抵達台灣之後,記得走紅色的需要申報通道,海關看過處方簽之後蓋個章就會放行。



