ENROAR尺寸大大大問題集中串
有鑑於說實話被說ENROAR黑，受害者們在這邊留個言吧，首先先從會後空翻的咖波開始：
族繁不及備載，請各位先進在這邊集中記錄吧！
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J-Bao賤葆
各位支持ENROAR的朋友們晚安，我們看到今天在Dcard上針對ENROAR的討論，ENROAR相當重視消費者反饋，因此我們覺得有必要來針對整件事件統一做個解釋說明。
造成本次爭議的主因是該單品有別於常規服飾，我們在布性與剪裁上強調修身俐落的設計，導致尺寸丈量與消費者認知出現差異。然在售後溝通中，又因聯名帽T為限量預購，所以針對消費者的換貨需求，我們只能感謝支持，卻無法給予除了退貨以外的選項，對此我們向有相關問題的消費者致上歉意。
經一日討論後，團隊一致認同應承擔起未清楚標示尺寸之錯誤，ENROAR宣布即日起至3/31日前，購買該項單品之消費者可提出換貨需求，我們將加訂不同尺寸的帽T產品以供消費者換貨，且所有額外成本將由ENROAR承擔，但廠商須有至少45天的工作天進行製作還請消費者諒解，當然我們同時也開放無條件退貨的選項，希望消費者能選擇最適合自己的尺寸選擇，如同大家在眾多服飾品牌中看上ENROAR一樣
ENROAR對於造成消費者不便深感歉意，也謝謝大家的不吝指教，讓我們有更明確的進步方向，最後祝各位身體健康平安快樂順心 謝謝大家~~
換貨方式說明：https://www.redy.com.tw/pages/帽t換貨登記流程
退貨方式說明：https://www.redy.com.tw/pages/退貨流程
B11
B11 真的不要再強調修身俐落剪裁了，怎麼不就同一個尺寸有三種不一樣的長度來說明？影片說用台灣人的思維來控中國的工廠，所以品質是可以保障的，就結論來說根本不是誰生產這問題，而是負責品管的出了超級大的紕漏，避重就輕我真的覺得不太優
另外就出貨延遲的部分，影片中說什麼中國假期延長修一個月之類的所以造成延遲出貨，我相信這絕對是造成此結果的主因。但這說明了什麼？這是可控的變因卻在1/8影片時給出不可靠的承諾，這完全是你們ENROAR團隊、顧問的疏失，但我卻在聲明影片中感受到你們將結果推給疫情及年節出貨量大，拜託，我才不信政大EMBA會教出這樣不負責任的管理者勒，無論在那種產業，有這樣的管理決策絕對是會被鞭到起飛啦
最後，如果要說我是黑粉，這也隨你們的便，就結論而言，光品管這邊大失敗後基本上品牌就沒啥商譽了，後面再多的補救都無法彌補粉絲的心理落差，說句難聽的話啦，賤葆你顧問以及代工廠是不是都信錯人了啊？至少我在業界的觀點是這樣
還是一句話，影片我會繼續支持，但周邊還是敬謝不敏，術業有專攻，祝賤葆繼續在新媒體領域發展出不一樣的驚喜，而非在異業中產出驚嚇
啊衣服有問題退換貨也是得找客服
這邊截圖這樣真的有實際購買能退換的有多少人
而且自己本身也有買
衣服當時也是拿平常穿的帽T去比對尺寸表
目前帽T穿到現在也真的沒什麼太短還尺寸問題
我想說的事是
在這邊發文統計不確定的數據
請問樓主是要統一處理嗎？
是不是最後還是只能和客服協調貨物事宜呢？
難不成你在蝦皮買東西尺寸買錯
第一會上來Dcard 發文請問這個商品有誰跟我一樣買到品質有問題還是跟客服反應退貨呢
那發上來的用意跟動機只是單純取暖嗎？
沒有要說樓主一定是黑粉～
但希望大家能換位思考
