我們是Joeman近期影片—Joe是要對決(義大利麵篇)裡的店家
頻頻向Joeman頻道表達我們的訴求
卻無法得到妥當的處理
也不希望被有心人士曲解我們的想法
只好透過低卡這個平台發聲
期望能清楚表達我們的看法,並得到一點重視和尊重
事情概要:
Joeman團隊來到店內拍攝,當下有詢問員工(老闆並不在場)但員工告知老闆時有資訊落差,因此老闆只以為是拍幾張照片,而未有阻止。
員工當下並不清楚老闆沒有接收到正確訊息,事後員工也沒有向我們敘述當天任何拍攝情形。當下有員工好奇問到哪裡觀看,這件事情我們也是完全不知情。(我們不知道店員阿姨這們想上電視😓)
總之,除了當天在場的員工外,其他人(我們經營方)都不知道這次的拍攝。
以上情況完全屬實!絕無虛言😭
⚠️不是 各位想想 如果我們早知道這件事 何必等到他們上架影片再跟他們吵哩😥
我們經營方更完全沒有「直接」接收到拍攝團隊的聯絡、詢問,亦沒有收到任何企劃書或腳本。
直到影片上架才知道被拍攝成影片放到YouTube上。我們無意願被拍攝和公開播放宣傳,而在隔天聯絡團隊,得到的回覆是「僅是素人拍攝影片」、「當下未有阻止」、「是好意無償幫忙宣傳」等原因,無法配合下架有拍攝到我們店的影片。
我們並非不滿Joeman對我們的評價因此要求下架,而是從始至終我們經營方都不知情,也沒有要接受採訪的意願,所以希望能尊重我們,下架我們的片段。然而後來也考慮到一部分是我們的疏失,決定改變我們的訴求。
由於影片內提到關於「很像早餐店」的評價,我們很害怕會有誤導觀眾或消費者,以為我們是使用便宜原料、調理包便宜行事的可能性,因此我們認為有必要出面為自己解釋,就在影片底下留言解釋原委和澄清絕非使用調理包。
並且退一步希望團隊如果無法配合下架片段,至少能將我們的留言置頂,讓我們有個發聲的空間與機會,卻遭團隊直接忽視,至今無任何回覆。
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以下是店家的小小喊話:
#事前許可
影片上架的當天我們也蠻錯愕的,因為這幾年我們真的都拒絕很多這種影片的採訪或拍攝,只希望可以低調做好本分。而且我們完全沒有收到任何拍攝團隊的「事前」、「直接」詢問,或是給予我們任何企劃書或腳本。
⚠️在資訊傳達方面我們確實有一定的疏忽,這部分我們一定會再加強對員工的訓練。但我們認為Joeman身為200多萬訂閱的大型網紅,這也是一個正式的拍攝,在這件事情上做事應該更謹慎一點。
就算我們只是一個小的店家,給予企劃書以及直接和我們經營方「事先」聯繫,確認拍攝內容和意願,會是一個比較好跟禮貌的做法。畢竟透過員工不是很妥善和謹慎,員工也不能代表老闆的立場。這不僅是保障店家,其實也是保障他們拍攝團隊。
#後續的處理
我們第一時間有跟他的經紀人聯絡,麻煩能不能請他們下架關於我們店家的片段(❗️不是整支影片❗️)
他們給予的回應就是他們只是「素人拍攝影片非採訪,不需要同意」,「當下員工沒有立刻阻止他們,事後再說無法配合」,「是好意無償幫我們宣傳」,所以他們沒辦法配合我們去做下架片段的這個動作。
對於經紀人的說法我們有幾點想說
1、擁有227萬訂閱,接近十分之一台灣人口,應該不是所謂的素人,而是一定程度的公眾人物了。儘管是自媒體,也應該要遵守一定的媒體素質,親自、確實地和被拍攝的當事人或店面、物品擁有者,事前進行拍攝意願的確認,並且事先確認好拍攝的內容。
2、員工的立場無法代表老闆,拍攝現場的工作人員都是年紀較大的老員工,不清楚事情的嚴重性,也無決定權。從始至終我們經營方都沒有收到你們的直接詢問,我們亦無直接給予拍攝團隊任何承諾和許可。而我們被拍攝的意願和決定權,應該不會因為影片上架與否而有所改變。
不會因為影片已經上架了,我們就不能拒絕被公開播放,何況事前並無任何承諾。沒有偷拍不代表店主同意,即便事前團隊不知道我們的意願,事後我們也很明確告知你們我們沒有這個意願了,卻還是被強行公開播放。
3、好意無償宣傳的部分,拍攝團隊不斷強調影片中不乏好評,但一無要求你們幫忙宣傳,二是「早餐店」似乎不是很吸引人的宣傳詞,更有誤導消費者誤會我們的可能性,拍攝團隊的好意真的恕我們無法接受,何況我們根本不想被曝光。
⚠️其實對於其他的評價我們都虛心接受,畢竟食物好不好吃本來就蠻主觀的,我們無意干涉。
⚠️我們最在意的點是怕被誤會使用便宜的原料或是便宜的調理包。因此這部分我們就覺得非常必要出來解釋,我們都是使用知名大廠品牌的原料,經過精心熬製好幾個小時,去製作我們的肉醬。
⚠️儘管Joeman沒有這個本意或是這個意思,但希望Joeman了解自己並不是「素人」,而是有兩百萬訂閱的公眾人物,一句話對我們小店家的影響真的很深。即便只有1%的觀眾誤會,那也是不小的數字。餐飲業經營不易,在物價飛漲的年代,還是堅持使用知名大廠品牌,自己辛苦熬煮每種醬料。卻可能因為你的一句話抹煞我們的努力,我們真的感到很委屈,也堅持一定要為自己發聲,因此才非常希望可以把我們解釋的這段留言置頂在他們影片的下面。於是昨天稍晚就在影片留言下表達我們的訴求。
我們也了解自己有一定的溝通疏失,也明白要求他們下架影片片段太過為難。因此最後退一步,我們只希望能至少置頂留言,這個要求應該沒有很過分。
⚠️但一直到現在我們都沒有收到他們團隊的任何回應或回覆,我們覺得蠻不被尊重的,如果團隊不接受這個提議,那是否有其他更好的處理方式呢?然而團隊都沒有給予任何討論空間,只一味表示無法配合,現在更直接消失。對於團隊處理事情的態度,我們很失望。因此我們只能自立自強,找一個平台為自己發聲。
最後再次強調本次事件中,我們店家有一定的疏失,但還是希望Joeman團隊能更尊重被拍攝者的意願,未來能在拍攝許可這方面,執行得更徹底、謹慎。
由於我們也有部分疏失,因此不會再要求Joeman團隊做下架影片片段的動作,但還是希望團隊能至少幫我們置頂留言,讓我們有解釋的空間並體諒我們的難處。
僅此一訴求,鬧大事情絕非我們的本意,我們從頭到尾也是好聲好氣和團隊商量,但因為得不到團隊回應,我們只好出此策。
其實從頭到尾我們只是希望團隊能尊重我們的意願…
退一步,我們也只是希望不被誤會,有一個解釋的機會和平台,畢竟從影片拍攝到上架,我們經營者都完全沒有機會和製作團隊有任何商量的機會。


更
Joeman的回覆 B13
店家的回覆 B289






