請問各位 我用交貨便「貨到付款」寄貨給買家，買家於兩天前上午告知已取貨 但系統上未更新，請問我該怎麼做 （查過可能是系統問題 但其他訂單 今天都有更新）

最近和人交換7-11的星宇飛機，昨天晚上用7-11交貨便寄出，今天查一下物流狀態，結果竟然發現這個訊息：「包裹疑似空袋無內容物，待與平台確認」請問有人有類似的經驗嗎？後來是否有解決呢？我作為出貨的一方