每次聽到有人說「公務員很多、很輕鬆」，我都會想到一位在法院工作的朋友。晚上十點多，我傳訊息問他要不要吃宵夜，他回我：「還在整理卷宗，明天要開庭。」隔天早上七點，他又已經出現在辦公室。那一刻我才發現，很

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昨天跟高中同學聚餐，我一坐下就被問：「你現在不是 @公務員 嗎？是不是每天泡茶看報紙，五點一到準時消失？」我差點把嘴裡的飲料噴出來。我認真回答：「沒有啦，我們現在看的是公文，不是報紙；喝的是冷掉三次的

在台灣，服務台是很多人一天工作的第一站，有人來問路，有人來辦證件，有人來補件，也有人只是想確認流程。第一線人員每天面對形形色色的人，笑臉迎人幾乎成了基本配備，但總有少數人，一走進來就像火山爆發。「叫你