想請問有人正本遺失的情況下，申請理賠成功嗎？我親自把診斷證明書、健保醫療收據正本、自費收據正本（有貼印花稅）給遠雄業務，結果一週後業務打來說看系統上沒有紀錄，疑似文件遺失（？）要我問診所能不能補辦一份