相信不少人出國時都遇過班機延誤、航班取消，甚至因為天災、罷工等突發狀況被迫調整行程。除了旅遊心情受到影響之外，更讓人頭痛的是額外產生的住宿費、交通費，以及已經預訂好的飯店、行程到底該由誰負責。有些人以

2

1

近年來不少人選擇自由行、跟團旅遊或出國交換，但當旅途中遇到班機延誤、行程取消、天災、罷工等突發狀況時，往往容易因為不清楚相關規定，而錯失應有的權益保障。為了協助民眾建立基本法律知識與風險意識，徐子雅律