事件簡述：8/15 在臉書上看到廣告心動下單，後來決定取消訂單，不過沒找到訂單資料所以從簡訊網址聯繫客服賴的帳號。客服詢問取消訂單理由，我告知後被已讀，故以為已經成功取消，結果8/30收到取貨通知，跟