客服回信把顧客註記成「白癡客人」，看到這種操作，第一反應大概都是：「你是在哈囉？」如果只是客服私下抱怨，頂多代表個人修養有問題；偏偏這句話竟然出現在與顧客案件相關的工作紀錄中，事情就完全升級了。這已經

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