去年台鐵票價平均調漲26.8%，官方當時說得很漂亮：改善安全、提升服務、健全財務、打造更好的搭車品質。一年過去了，花東人每天走進車站，看見的還是熟悉的電子看板、熟悉的月台、熟悉的廣播。更熟悉的，是那一

161次自強號因設備故障延誤，本來只是每天都可能發生的交通事件，卻因為一名旅客失控飆罵第一線車長，再度讓大家看見什麼叫「奧客沒有極限」。說真的，搭火車、搭捷運、坐公車，誰沒遇過誤點？有時是設備故障，有