我是賣家，在旋轉拍賣賣出商品。買家7/1取貨付款，按理說至少過一週就應該能收到款項才是，結果今天都7/10了，我的訂單還是「待定收益」！，明明買賣雙方均以確認沒問題，甚至雙方還互留5星，結果旋轉到現在

我是賣家，在旋轉拍賣賣出商品。買家7/1取貨付款，按理說至少過一週就應該能收到款項才是，結果今天都7/10了，我的訂單還是「待定收益」！，明明買賣雙方均以確認沒問題，甚至雙方還互留5星，結果旋轉到現在

想請問一下，最近申請退款成功並且有收到email通知，但是上面顯示的退款帳戶不是我的帳號，我有中信帳號，目前有去留言問中信客服，但都排隊排很久，所以想問問有退款經驗的人，email顯示的這個退款帳戶，