1萬+次曝光

#請益 電信5G訊號不好 已向NCC申訴

請問有人是中華5G月租1399 之前簽的是購機約嗎 客服後來回應他們實際去量測過確實訊號不佳 後續反覆的確認及溝通 但我覺得提的方案幾乎都是間接的我要去承擔成本 或是讓他們有合理的地方架設微型基地台(他們詢問能不能裝在我們家…) 且這是我第一次升級成5G 我沒料想到訊號會這樣… 曾經最誇張我半夜5G訊號一兩格 但我手機頁面整個反白跑不出來… 站在消費者的角度 我會覺得我履行合約每個月繳納月租費 但是沒有獲得對方同等的訊號品質 中間這段期間我覺得一直在鬼打牆或是重複溝通 真的覺得好浪費時間…😭 我目前育嬰留停在家顧小孩 有的時候甚至連睡覺的時間都沒有 還要一直花時間溝通再溝通 想詢問有沒有人成功免違約金 轉降成4G月租吃到飽的案例 想詢問各位一些經驗 麻煩了😭 謝謝🙇🏻‍♀️
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就只能持續溝通,看看能不能換約,用對方無法建制機地台,且無法達到該有的速度,也就是說電信合約上就無法保證該有的速度就已經違約。 但 機地台 是屬於嫌惡設施,誰也不願意放自己家,或者,鄰居藏租空間給電信當機地台機房。 嫌惡設施 就沒辦法,不能怪電信不建制,有時候真的是兩難。 但,可以積極用 速度與訊號 沒達到合約標準的方式,主張違約,來換約或取消合約。 我是沒遇過,提供想法而已,有錯請指正,或已嚐試過就無視本文。