應該沒有被取走，單純就是他們自己app不正常 因為我的也是顯示到門市並且取貨完成 但我根本沒收到簡訊或是信件通知，我今天早上跑去全家詢問，他也跟我說沒有我的貨物 所以明天去問問看，應該就有了

App更新超慢⋯⋯而且到貨也不會有通知，還是我去打電話到取貨的店裡（到店屈臣氏取貨）才知道貨到一個禮拜，取完直接把app刪掉，有夠爛一直閃退、客服也不會回信。

應該是要等簡訊通知！ 我也是看軟體上寫到門市，結果說沒有我的件，甚至有可能是太晚來拿被退回去了。因為門市人員說前一天有郵局來領回包裹，不知道是不是我的（門市人員臉超臭還說他們沒有辦法查詢我的訂單狀況） 結果就是白跑一趟 昨天收到簡訊今天趕快去領，又被說我太晚來拿，還好有簡訊證明昨天才收到且15號前都還可以領 我是6/5下的單昨天才到，供參考😢

應該是屈臣氏的系統壞掉了吧！ 我的訂單也是從一直揀貨中到突然就變取貨完成了！但我任何取貨簡訊或郵件都沒收到😅現在也只能等上班日才能打客服追包裹了。 一般來說商店取貨期限是七天，如果去了沒有找到妳的包裹，建議你直接打電話給客服詢問比較快呦！

救命 我昨天看也還在揀貨 剛剛打開發現已取貨完成 但根本沒收到任何貨到的簡訊 之前傳兩封信問客服也都沒得到回應 真的爛死了！！！

我剛剛一早到各公司，去超商問，我拿到我的包裹了⋯⋯⋯⋯⋯ 看來屈臣氏的系統有很大的問題

我是B1 早上收到信件了！然後我剛剛去取貨就有了～

我是B4，我也是今天早上收到email未取貨通知，然後就取貨成功了！ 附上時間表給還沒取到貨的參考～希望大家都能順利拿到包裹唷😊 6/21 晚上下訂便利商店取貨 系統顯示7/9已取貨成功 接著寄信給客服詢問 至今未收到回應 7/12 凌晨去便利商店撲空 7/12 早上九點收到email 7/12 下午去便利商店取貨成功 但拿了包裹去查物流 發現7/5訂單才成立 7/9明明就還在物流跨區轉運 系統就顯示取貨成功了呢！超扯的！

我的也是，沒出貨然後說已送達，這中間完全沒有客服可以接我電話，然後寫信給他們也沒有回，已經寫信給消費保護會了準備提告

結果我寫信去問客服，昨天才回覆⋯ 我在7/9號發生當下就寫信詢問了 遲遲沒收到回覆之後，隔了2天我又在問了一次 沒想到⋯ 7/12上班就去全家詢問我的包裹，包裹也都拿完了 7/14客服才寫信回覆⋯ 這處理速度⋯⋯⋯⋯

B8 想問一下要去哪裡查包裹進度🙏

B11app 、官網，但是我不知道他們修好了沒，上次連跳都沒跳，也沒簡訊通知，如果是屈臣氏店取打電話過去問店員比較快⋯⋯

B12 謝謝你🥺 我是超取 一直卡在訂單配送中 找超商的貨運也都查無此單

B13如果超過一兩個禮拜要去問問！畢竟我貨上次差點被退回去，因為他們系統真的🤦🏻‍♀️⋯⋯以後根本不敢再官網買

B14好的 非常謝謝你🙏

想請問如果網路商店7天猶豫期內沒成功退貨的 他們店家是否直接自動退回網路商店部門去呢