蝦皮自取店故障

今天18.多的時候到蝦皮自取店領貨 好巧不巧直接給我發生全台系統故障的問題🥹 輸入取件碼櫃子不會打開 當時現場也有蝦皮的工作人員再進貨 他們也打不開櫃子 貼在上面的客服也完全聯繫不上 真的是一點用都沒有🙃🙃🙃
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總之後來工作人員就請我先回去再慢慢聯繫客服 然後現在我的訂單資訊變成取貨完成 但是我根本沒有領到貨 過了3小時了24小時客服專線還是打不進去 想問問這樣怎麼辦 我明天去還領的到貨嗎
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貨是信用卡先付款了 我怕明天去商品就直接被處理掉了
megapx
愛心
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18
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我早上去說鈔票不行用 要投入硬幣 想說換硬幣後晚上來 結果吃不了幣 一堆人進來也沒辦法取 有一件還明天到期 這還是我頭一次貨到付款
我是賣家 今天晚上6-7點收到一堆買家的訊息 都是說智取店已付款但未收到貨 再輸入一次變成沒有貨要取 感覺是蝦皮智取店系統出問題 我也還在等蝦皮客服的答覆🥲 我有一位客人是打電話給那間智取店的店長 但店長來了也無果 只能等待蝦皮官方回應了
應該會變遺留包裹,店員會重新上架才對,除非沒檢查到,或被拿走。
我也是,該不會有遇到你?
我這邊的也是 在屏東大約昨晚6點多 該不會昨天那時刻全台都故障吧🙄
哇靠我最擔心的事情發生了 我死都不寄到自取店 都寧願多騎個五分鐘
全台都壞囉,建議可以找客服說一下,客服會幫轉物流,然後等大概三天左右看看有沒有收到簡訊請你回去取回~ 沒有的話就申請退貨退款吧
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B8
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B9
我是做蝦皮智取店的 那天晚上要準備上班就接到通知說全台系統當機強行中 搶修完後要找出客人已付錢未取貨的包裹重新上架 不會直接退回去啦 那太靠北了 不止這次 以前系統怎麼了 我們時候都會重新上架包裹喔 不用怕
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B11