關於蝦皮退貨以及爭議

我是一個二手賣家,最近賣出一件外套,然後對方在取貨後五天申請了退貨,但因為對方退貨的門市是蝦皮原本預設的,我也是第一次商品被退貨=_=而因為我早已搬家也沒辦法在那邊取貨,蝦皮是跟我說到時候會在退回理貨中心然後聯絡我再宅配過來。 由於我問對方退貨的理由對方也沒回我(我傳其他訊息他都有回應就跳過退貨理由沒回應!)申請退貨的理由是因為「不喜歡、不需要了」,身為二手賣家,無法接受你隔了五天才說要退貨,當初領貨也是到達門市四五天了才去領,我無法確定你是否已經穿出去或者造成我原本商品的毀損,再加上問你你也不回。 因此我想問如果對方的評價有三次不取貨紀錄,以及我現在無法在我的商品到達門市兩天內馬上取貨提出爭議(這樣無法開箱並拍攝影片確認退回商品無誤),這樣的情況下我提出爭議有機會成功嗎?
留言
網路購物 就是保障消費者阿😂