#小七你有沒有發現，有些職場問題不是能力問題，而是情緒問題？

文組成為數學工程師日常

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#小七你有遇過那種每天遲到，但大家都拿她沒辦法的同事嗎？

我的人生故事－職場篇（五十六），我在711打工的時候，早班配到一位正職同事，她戴著口罩都看得出來臉很臭，聽說已經在這間店待了八年以上，對客人態度不算好，對同事態度也不算好，甚至去看Google評論，不

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我的人生故事－職場篇（五十七）在超商打工的時候我每次都會遇到大夜班的大哥這位大哥人真的很好常常很有耐心地教我一些結帳跟做飲料的小技巧哪些商品容易刷錯哪些飲料怎麼做比較快哪些客人要特別注意 . 他都會主動提醒我有時候早上人潮特別多他甚至會主動留下來幫忙一起消化早班的人潮 . 但因為他後面還有其他工作通常都撐到最後一刻才離開其實蠻讓人感動的後來我離職之後還在店裡群組待了一陣子 . 店裡有一位晚班姊姊平常就常常在群組講一些大家看不太懂的內容大部分的人也不太會接話直到有一天大夜大哥真的不小心睡過頭晚班姊姊直接在群組裡大爆發瘋狂攻擊大夜 . 大夜醒來之後也一直道歉原本以為事情就這樣結束了結果沒有從那之後晚班姊姊只要想到這件事情就會在群組拿出來講一次拿出來酸一次久而久之脾氣再好的人也會受不了 . 後來大夜大哥終於忍不住回嘴了兩邊關係也越來越差甚至開始出現故意晚到半小時的情況看到這些事情的時候我其實也在想店長到底有沒有出面協調 . 但站在店長角度來看好像也很無奈因為服務業真的很缺人願意做的人已經不多願意做很久的人更少而做很久的人裡面又常常有各種自己的故事與情緒 . 後來我發現很多職場問題其實不是工作不會做而是人與人之間的情緒沒有被處理當情緒累積久了再小的事情都可能變成導火線 . 而真正厲害的主管管理的從來不只是工作而是人

#小七 你有沒有發現，有些職場問題不是能力問題，而是情緒問題？

#小七 你有遇過那種每天遲到，但大家都拿她沒辦法的同事嗎？

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